Técnico de servicio caminando por una calle empedrada junto a su furgoneta de herramientas abierta.

Casos de uso · Servicios de campo

Cada visita fichada por GPS, incluso sin cobertura, y facturable al minuto

Tus técnicos fichan por GPS en cada cliente, también sin cobertura gracias al modo offline, y cada visita queda asociada a cliente y duración para facturar por horas reales. Detección antifraude de mock GPS y una hora de entrada y salida que nadie puede retocar después sin que quede constancia.

Activas la cuenta hoy y fichan mañana.

Pantalla de fichaje de la app: la jornada en curso con su cronómetro, el turno del día y el centro de trabajo asignado.

Lo que ve el trabajador cuando está en la obra.

Gratis hasta 3 empleados
Sin tarjeta y sin permanencia
App Android y web
Ficha desde la app o desde el navegador
Datos en la UE
Servidores europeos, conforme al RGPD

El problema

Lo que no cuadra hoy en los servicios de campo

Tres situaciones que se repiten en el sector. Si alguna te suena de cerca, el resto de la página va exactamente de eso.

  1. 01

    Técnicos fuera todo el día sin trazabilidad real

    Instaladores, SAT, mantenimiento industrial, asistencia domiciliaria… visitan varios clientes al día y el único registro es el parte que entregan el viernes. No sabes cuánto tiempo pasaron en cada sitio ni si llegaron a la hora prometida.

  2. 02

    Partes en papel que no cuadran con la facturación

    Los partes manuscritos llegan con horas redondeadas, sin firma del cliente o con la duración inflada. Facturar por horas reales se convierte en una discusión mensual con el cliente final.

  3. 03

    Desplazamientos invisibles que rompen la planificación

    Planificas tres visitas seguidas de una hora con diez minutos entre ellas. Lo que no sabías es que entre la primera y la segunda hay 40 minutos de tráfico. El técnico llega tarde a la tercera, el cliente se queja y tú te enteras el lunes.

La respuesta

Tres piezas del producto, puestas sobre ese problema.

Todo lo que viene está construido y funcionando. Nada depende de una integración pendiente ni de una fase siguiente.

  1. 01

    Fichaje GPS por visita con modo offline

    Cada cliente es una ubicación con su perímetro de validación y radio configurable. La app de Android incluye modo offline para zonas rurales: los fichajes hechos en casa del cliente sin cobertura se suben al recuperar los datos y conservan la hora real de la visita, que después nadie puede cambiar sin que quede constancia.

    Control por visita y cliente

  2. 02

    Validación de tiempos de desplazamiento entre clientes

    El motor de planificación valida el tiempo real de viaje entre clientes consecutivos (con caché de rutas de 24 h) y descarta asignaciones físicamente inviables antes de publicar el cuadrante. Evita el "te enteras cuando el técnico ya va tarde". Función avanzada del plan Enterprise.

    Cuadrantes realistas

  3. 03

    Informes por cliente para facturación por horas

    Cada fichaje se asocia a cliente, técnico y duración exacta. Exporta a CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF para integrar con tu ERP o tu facturación. Y si el cliente discute una hora, la hora que enseñas es la que se fichó: nadie ha podido tocarla sin que quede constancia.

    Facturación al minuto

Mapa con los trabajadores que están fichados en este momento, cada uno sobre el centro de trabajo donde fichó.

Solo mientras dura la jornada

Quién está fichado ahora y dónde.

Cumplimiento · RDL 8/2019

Cuando te lo pidan, ya está hecho.

En España toda empresa está obligada a registrar la jornada diaria de su plantilla y a conservarla cuatro años. Geozly la guarda sola, día a día. Eliges el periodo y lo exportas en PDF o en CSV; también puedes darle al inspector un acceso de solo lectura que caduca cuando tú digas.

Tabla de registros de jornada: empleado, turno y centro, hora de entrada y de salida, duración, pausas y desviación, una fila por jornada.

Cuatro años guardados. Cualquier periodo, en PDF o en CSV.

751 – 7.500 €
Horquilla de sanción por no llevar el registro en regla
4 años
Lo que hay que conservar la jornada de la plantilla
PDF y CSV
Formatos de entrega para la inspección

Preguntas

Lo que preguntan en los servicios de campo

Las mismas respuestas que damos por escrito antes de firmar nada.

¿Los técnicos pueden fichar en múltiples clientes al día?

Sí. Los técnicos fichan entrada y salida en cada visita: el sistema registra el tiempo dedicado a cada cliente con su ubicación GPS y su perímetro de validación. Cada fichaje queda asociado al cliente correcto, y los informes agregan las horas por cliente y periodo para facturación directa.

¿Puedo facturar horas por cliente con los datos de Geozly?

Sí. Los informes muestran las horas exactas dedicadas a cada cliente (ubicación), técnico y periodo. Los exportas en CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF para integrar con Holded, Sage, Odoo, QuickBooks o tu sistema de facturación: no hay conectores nativos con esos ERPs, es una exportación manual. A diferencia de un parte manuscrito, cada minuto va respaldado por el GPS y por una hora que nadie puede modificar después sin que quede constancia, que es justo lo que zanja una discusión con el cliente.

¿Funciona en zonas rurales o interiores sin cobertura?

Sí. La app Android nativa tiene modo offline completo: los fichajes se registran con el GPS local del dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando el técnico recupera cobertura de datos. La hora real y las coordenadas del momento del fichaje se preservan intactas en la sincronización, algo esencial si el cliente cuestiona la hora de llegada o de cierre de la incidencia.

¿Puedo ver la ubicación de mis técnicos en tiempo real?

Puedes ver el último fichaje de cada técnico y en qué cliente se encuentra según la última marca; el mapa en vivo está disponible desde el plan Professional. Por diseño, Geozly NO rastrea la ubicación de forma continua: solo captura el GPS en el momento del fichaje (entrada y salida de cada visita). Esto respeta el art. 90 LOPDGDD y la jurisprudencia del TS sobre proporcionalidad del control laboral, y ahorra batería del dispositivo.

¿Geozly tiene en cuenta el tiempo de desplazamiento entre clientes al planificar?

Sí, es una función avanzada del plan Enterprise. El motor de planificación valida los tiempos de viaje reales entre ubicaciones consecutivas (con caché de rutas de 24 h para no disparar los costes de la API de Google Maps) y descarta automáticamente cualquier asignación físicamente inviable: por ejemplo, dos visitas en extremos opuestos de la ciudad con margen de 10 minutos. Así el dispatcher detecta el problema antes de publicar el cuadrante, no cuando el técnico ya va con retraso.

¿Qué medidas antifraude tiene para técnicos en campo?

Geozly detecta apps de mock GPS de forma nativa. En el plan Enterprise, el antifraude avanzado suma anomalías de velocidad entre fichajes consecutivos (saltos imposibles entre dos ubicaciones), desfases en la marca de tiempo del dispositivo y patrones sospechosos (fichajes repetidos justo en el límite del perímetro). Cada incidente genera una alerta automática para el responsable. Los perímetros de validación por cliente se configuran en modo estricto o flexible según el nivel de control que necesites en cada cuenta.

¿La app móvil funciona offline para técnicos en zonas sin cobertura?

Sí. La app Android nativa permite fichar offline: los eventos se almacenan localmente con su ubicación GPS y se sincronizan automáticamente cuando el dispositivo recupera conexión, sin pérdida de datos ni de la hora real del fichaje. Descargable gratis desde Google Play. Además, dispone de un modo fallback en PWA web, útil si un técnico tiene iPhone y no Android.

¿Se integra con mi CRM o sistema de gestión de incidencias?

Geozly se centra en el control horario y la geoverificación. Para integrar con CRM (Salesforce, HubSpot), helpdesk (Zendesk, Freshdesk) o sistemas de gestión de incidencias, exporta los datos por técnico, cliente y periodo en CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF: no hay conectores nativos con esas plataformas, es una exportación manual. Los formatos estándar facilitan la importación posterior. Webhooks para integraciones reactivas disponibles bajo petición.

Todas las preguntas frecuentes

Los otros nueve

El mismo producto, leído desde otro sector.

Los problemas se parecen más de lo que parece: cambia dónde se ficha y a quién hay que demostrárselo.

Encargada de una tienda revisando una tablet sobre el mostrador de madera.

Empieza hoy

Mañana a las siete ya estáis fichando.

Creas la empresa, añades a tu equipo y mandas la invitación. Se instalan la app y fichan el primer día.

Gratis hasta 3 empleados. Sin tarjeta y sin permanencia.