fichaje técnicos campo

Mide cuánto tiempo dedica cada técnico a cada cliente

Fichaje GPS en cada visita con modo offline para zonas sin cobertura, validación automática de tiempos de desplazamiento entre clientes, reportes por cliente/técnico para facturación por horas y detección antifraude de mock GPS.

Sin tarjeta de créditoActivo en 2 minutosCumple RDL 8/2019 y RGPD
Problemas comunes

¿Te suena familiar?

Estos son los retos más habituales que enfrentan los negocios de tu sector cada día.

1

Técnicos fuera todo el día sin trazabilidad real

Instaladores, SAT, mantenimiento industrial, asistencia domiciliaria… visitan varios clientes al día y el único registro es el parte que entregan el viernes. No sabes cuánto tiempo pasaron en cada sitio ni si llegaron a la hora prometida.

2

Partes en papel que no cuadran con la facturación

Los partes manuscritos llegan con horas redondeadas, sin firma del cliente o con la duración inflada. Facturar por horas reales se convierte en una discusión mensual con el cliente final.

3

Desplazamientos invisibles que rompen la planificación

Planificas tres visitas seguidas de una hora con diez minutos entre ellas. Lo que no sabías es que entre el primero y el segundo hay 40 minutos de tráfico. El técnico llega tarde a la tercera, el cliente se queja y tú te enteras el lunes.

La solución

Cómo Geozly te ayuda

Herramientas diseñadas para resolver los problemas específicos de tu industria.

Fichaje GPS por visita con modo offline

Cada cliente como ubicación con su perímetro de validación (radio configurable, modo estricto o flexible). App Android con modo offline para zonas rurales: fichajes en casa del cliente sin cobertura se sincronizan al volver a 4G, con timestamp original preservado.

Control por visita y cliente

Validación de tiempos de desplazamiento entre clientes

El motor de planificación valida el tiempo real de viaje entre clientes consecutivos (con caché de rutas de 24 h) y descarta asignaciones físicamente inviables antes de publicar el cuadrante. Evita el "te enteras cuando el técnico ya va tarde".

-95% errores de facturación

Reportes por cliente para facturación por horas

Cada fichaje se asocia a cliente, técnico y duración exacta. Exporta a CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF para integrar con tu ERP o facturación. Cadena SHA-256 auditable que demuestra la hora real de entrada y salida ante cualquier discusión.

Facturación precisa al 100%
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Los técnicos pueden fichar en múltiples clientes al día?

Sí. Los técnicos fichan entrada y salida en cada visita: el sistema registra automáticamente el tiempo dedicado a cada cliente con su ubicación GPS, perímetro de validación y modo (estricto o flexible). Cada fichaje queda asociado al cliente correcto, y los reportes agregan las horas por cliente y periodo para facturación directa.

¿Puedo facturar horas por cliente con los datos de Geozly?

Sí. Los reportes muestran horas exactas dedicadas a cada cliente (ubicación), técnico y periodo. Los exportas en CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF para integrar con Holded, Sage, Odoo, QuickBooks o tu sistema de facturación — no hay conectores nativos con esos ERPs, es una exportación manual. A diferencia de partes manuscritos, cada minuto está respaldado por GPS y timestamp inmutable — ante una discusión con el cliente, tienes evidencia técnica objetiva.

¿Funciona en zonas rurales o interiores sin cobertura?

Sí. La app Android nativa tiene modo offline completo: los fichajes se registran con GPS local del dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando el técnico recupera cobertura de datos. El timestamp y las coordenadas originales se preservan intactos en la sincronización — esencial si el cliente cuestiona la hora real de llegada o de cierre de la incidencia.

¿Puedo ver la ubicación de mis técnicos en tiempo real?

Puedes ver el último fichaje de cada técnico y en qué cliente se encuentra según la última marca. Por diseño, Geozly NO rastrea la ubicación continuamente, solo captura GPS en el momento del fichaje (entrada y salida de cada visita). Esto respeta el art. 90 LOPDGDD y la jurisprudencia del TS sobre proporcionalidad del control laboral, y extiende la batería del dispositivo al máximo.

¿Geozly tiene en cuenta el tiempo de desplazamiento entre clientes al planificar?

Sí. El motor de planificación valida los tiempos de viaje reales entre ubicaciones consecutivas (con caché de rutas de 24 h para no disparar costes de API de Google Maps) y descarta automáticamente cualquier asignación físicamente inviable — p. ej. dos visitas en extremos opuestos de la ciudad con margen de 10 minutos. Esto evita que el dispatcher se entere del problema cuando el técnico ya va con retraso y hay que llamar al cliente a disculparse.

¿Qué medidas antifraude tiene para técnicos en campo?

Geozly detecta apps de mock GPS, anomalías de velocidad entre fichajes consecutivos (saltos imposibles entre dos ubicaciones), desfases en la marca de tiempo del dispositivo y patrones sospechosos (fichajes repetidos justo en el límite del perímetro). Cada incidente genera una alerta automática para el responsable. Los perímetros de validación por cliente se configuran en modo estricto o flexible según el nivel de control que necesites en cada cuenta.

¿La app móvil funciona offline para técnicos en zonas sin cobertura?

Sí. La app móvil nativa Android permite fichar offline: los eventos se almacenan localmente con su ubicación GPS y se sincronizan automáticamente cuando el dispositivo recupera conexión, sin pérdida de datos ni de sello de tiempo. Descargable gratis desde Google Play. Además, dispone de modo fallback para PWA web — útil si un técnico tiene un iPhone y no Android.

¿Se integra con mi CRM o sistema de gestión de incidencias?

Geozly se centra en el control horario y la geoverificación. Para integrar con CRM (Salesforce, HubSpot), helpdesk (Zendesk, Freshdesk) o sistemas de gestión de incidencias, exporta los datos por técnico/cliente/periodo en CSV (UTF-8 con BOM, abre directo en Excel) o PDF — no hay conectores nativos con esas plataformas, es una exportación manual. Los formatos estándar facilitan la importación posterior. Webhooks para integraciones reactivas disponibles bajo petición.

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