
Preguntas frecuentes
Todas las dudas, resueltas.
84 preguntas sobre el fichaje, el área de validación, los turnos, las ausencias, la imputación a proyectos, la ley y tus datos. Cada una con la respuesta completa, no con un titular.
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- 15
- Preguntas
- 84
- Marco legal
- RDL 8/2019
Índice
General
8 preguntas01¿Qué es Geozly?
Geozly es un programa de control horario con geolocalización para empresas en España. Tu gente ficha desde el móvil y tú llevas en un solo sitio los turnos, las vacaciones y ausencias, los avisos y el registro de jornada que exige la ley. Funciona igual con una plantilla fija en un centro que con equipos repartidos por media provincia.
02¿Puedo pasarme desde otra herramienta sin teclearlo todo a mano?
Sí, con el plan Professional. Te descargas una plantilla, la rellenas con lo que ya tienes exportado de tu sistema actual (Factorial, Sesame, Bizneo, A3 o una hoja tuya) y la subes. Se hace tres veces: los empleados con sus datos de contrato, los centros de trabajo con su dirección, y el histórico de jornadas con entradas, salidas y pausas. El orden de las columnas da igual, porque se emparejan por su nombre, y una columna que no reconozca se ignora sin más. Tú revisas fila a fila, corriges lo que haga falta y confirmas; si una sola fila no se entiende, no se importa nada. El orden recomendado es empleados, luego centros y luego jornadas, porque cada jornada se enlaza con un empleado que ya existe. Acepta Excel y CSV; el PDF dejó de aceptarse en septiembre de 2026, cuando la lectura pasó a ser determinista.
03¿Cómo entran mis empleados en Geozly?
Con la app de Android, que se descarga en Google Play, o desde el navegador del móvil o del ordenador sin instalar nada. En la app tienen el fichaje a un toque, los turnos que les tocan y los avisos. En iPhone hoy no hay app en la App Store: se entra desde Safari y se puede añadir a la pantalla de inicio para tener el icono como si lo fuera.
04¿Cuánto se tarda en dejarlo montado?
Menos de diez minutos. Creas la cuenta, das de alta tus centros de trabajo con su área en el mapa e invitas a tu equipo por email. El alta te va guiando paso a paso y no hace falta saber de informática. Puedes tener el primer centro montado y a la gente fichando el mismo día.
05¿En qué idioma está?
En español, y está pensado para España de arriba abajo: la interfaz, la ayuda, el soporte y el vocabulario legal siguen la normativa laboral española (RD-ley 8/2019).
06¿Funciona bien en el móvil?
Está hecho pensando primero en el móvil. En Android hay app propia en Google Play, con avisos push, fichaje a un toque y funcionamiento sin cobertura. En iPhone se entra desde Safari a la versión web, que también se puede añadir a la pantalla de inicio. Tanto la app como la versión web se adaptan solas a móvil, tablet y ordenador.
07¿Funciona sin conexión a internet?
Sí. Si tu gente ficha en una obra sin cobertura o en un sótano, el fichaje se guarda en el móvil con la hora real a la que se hizo y sube solo en cuanto vuelve la señal. En el registro queda esa hora real, no la hora a la que se sincronizó.
08¿Puedo probarlo antes de decidirme?
Sí, y de la mejor manera que hay, que es con tu propia gente. El plan gratuito no es una maqueta ni caduca: es el producto entero para hasta 10 personas, sin tarjeta, así que lo normal es montar un centro de verdad la primera semana y ver si te sirve. Y si prefieres verlo funcionando con datos ya cargados antes de dar de alta a nadie, escríbenos a contact@geozly.com y te lo preparamos.
Control Horario y Fichaje
10 preguntas01¿Cómo funciona el fichaje con geolocalización?
Cuando alguien ficha su entrada o su salida, Geozly toma su posición GPS en ese instante y comprueba si está dentro del área que has definido para su centro de trabajo. El radio del área se configura entre 5 y 200 metros, según sea una tienda o un polígono. Solo se toma la posición en el momento del fichaje: no hay seguimiento continuo.
02¿Qué es el área de validación y cómo se configura?
Es el círculo que dibujas alrededor de cada centro de trabajo. Se configura desde el panel: pinchas el punto en el mapa y ajustas el radio, entre 5 y 200 metros. Puedes hacerla amplia para una nave o un recinto grande y ajustada para un local pequeño. Cada área tiene además un modo de funcionamiento que decide qué pasa cuando alguien ficha fuera.
03¿Qué pasa si alguien ficha fuera del área?
Depende del modo que hayas puesto en esa ubicación y de si es una entrada o una salida. En modo estricto se bloquea la entrada. En modo flexible la entrada se permite desde donde sea, pero queda marcada como fuera del área y salta un aviso para que veas de un vistazo que esa persona no estaba en el sitio de su turno. La salida no se bloquea nunca, en ninguno de los dos modos: se registra con su hora real, marcada como fuera del área y con su aviso. Impedirla sólo conseguiría que la jornada quedara abierta y la cerrara el sistema con una hora inventada.
04¿Cuáles son los modos de validación y en qué plan están?
Hay dos. Flexible: deja fichar desde cualquier sitio y marca los fichajes que ocurren fuera del área; está en los dos planes y es el que viene por defecto. Estricto: no deja empezar el turno si la persona no está dentro del área; está en el plan Professional. Ninguno de los dos bloquea la salida. El modo se elige ubicación por ubicación, así que puedes tener la nave en estricto y las rutas en flexible, y un turno concreto puede saltárselo puntualmente.
05¿Y si alguien se olvida de fichar la salida?
Geozly le cierra la jornada solo a las doce horas (ese margen es configurable) y deja un aviso de cierre automático para que el responsable lo revise y lo corrija si hace falta. Además, al trabajador le llegan recordatorios para que no llegue a pasar.
06¿Se pueden registrar las pausas?
Sí, con su hora de inicio y de fin. El tiempo de pausa se descuenta solo del total de horas trabajadas, así que el bocadillo o la comida no cuentan como jornada. El detalle de cada pausa queda en el registro de esa persona. Se marcan desde el móvil o desde el navegador, con la sesión de cada uno: en la tablet del modo kiosco se ficha la entrada y la salida, no las pausas.
07¿Se puede fichar en varios centros el mismo día?
Sí. Cada fichaje guarda su propia ubicación, así que alguien puede entrar y salir en un centro y volver a entrar en otro el mismo día. Es lo normal en limpieza, mantenimiento, reparto y en cualquier equipo que se mueva entre sitios.
08¿Pueden fichar en una tablet compartida, sin usar su móvil?
Sí, con el modo kiosco, que está en Professional. Cuelgas una tablet en la entrada del centro, abres el kiosco en su navegador y cada persona ficha tecleando su PIN de seis dígitos. No hay que instalar nada ni comprar un terminal, y el fichaje que sale de ahí es uno normal: mismo registro de jornada y misma cadena de integridad que el del móvil. El PIN lo asigna Geozly al dar de alta a cada persona, que lo tiene en su propio perfil como su número de empleado. Para que funcione, esa persona tiene que tener la cuenta activada: si importaste la plantilla sin enviar invitaciones, manda el email de registro antes de encender la tablet. Es la respuesta para quien no lleva móvil de empresa, trabaja con las manos ocupadas o no quiere usar su teléfono personal, y también para los centros donde no se puede llevar móvil en planta.
09¿La tablet demuestra que estaban en el centro?
No, y conviene saberlo antes de decidir. El kiosco resuelve el problema de con qué ficha la gente, no el de dónde estaba: quien tenga el enlace del kiosco y un PIN puede fichar desde cualquier navegador. Lo que demuestra la presencia es el GPS del fichaje y el cartel QR del centro, que sí comparan la posición contra el área de ese centro. Si lo que necesitas es certeza de presencia, el camino es el móvil con GPS o el QR; si lo que necesitas es que tu gente no tenga que poner su teléfono, el camino es el kiosco. Muchas empresas usan los dos, cada uno donde tiene sentido.
10¿Se puede fichar escaneando un código QR?
Sí, y está en los dos planes. Imprimes el cartel con el código de cada centro, tu gente lo escanea al llegar y el fichaje queda vinculado a ese centro. El código identifica la ubicación, no demuestra por sí solo la presencia: si alguien escanea el cartel de un centro que no es el de su turno, el fichaje se rechaza y te llega el aviso. Cuando el centro exige presencia, el GPS aplica el modo configurado: en estricto no deja entrar desde fuera del perímetro y en flexible permite el fichaje, pero lo marca como remoto y genera una alerta. Si necesitas invalidar carteles antiguos, renuevas el código y listo.
Geolocalización y Privacidad
11 preguntas01¿Geozly sigue a los empleados todo el día?
No. La posición se toma solo en el momento del fichaje: entrada, salida y pausas. No hay seguimiento en segundo plano ni se guarda dónde está nadie fuera de esos momentos. En el mapa en vivo solo se ve a quien está fichado, y solo mientras dura su jornada.
02¿Los datos de ubicación son privados?
Sí. Viajan cifrados, se alojan en servidores de la Unión Europea y se tratan conforme al RGPD. Solo los responsables autorizados de tu organización pueden verlos, y nadie de fuera: no hay ninguna dirección pública desde la que se pueda alcanzar un dato, cada consulta comprueba quién la hace y a qué empresa pertenece.
03¿Pueden fichar desde Telegram?
Sí, en Professional. Tu gente abre el chat del bot de Geozly y ficha entrada, salida y pausas desde ahí, sin instalar nada y sin recordar ninguna contraseña. Funciona en Android y en iPhone, porque Telegram está en los dos. Al fichar entrada o salida se abre un instante una ventana de Geozly que lee el GPS y lo envía directamente a nuestros servidores: la ubicación no pasa por Telegram, y la geovalla del centro se comprueba igual que desde la app. Lo activas tú desde Configuración y después cada trabajador decide si vincula su cuenta, con lo que se le explica antes qué queda en su chat; puede desvincularla cuando quiera. Lo que este canal no puede comprobar es si un móvil simula su posición, igual que el fichaje desde el navegador: para eso hace falta la app de Android.
04¿Un fichaje hecho desde Telegram vale legalmente?
Sí, y conviene entender por qué, porque la objeción que se lee por ahí es correcta: un chat no es un registro horario. Un mensaje de Telegram no prueba nada, y una captura de pantalla tampoco. En Geozly el chat no es el registro: es el botón. Lo que pulsar ese botón produce es un fichaje en Geozly, con la hora que pone nuestro servidor -nunca el reloj del móvil ni el de Telegram-, encadenado por hash al fichaje anterior, verificado cada noche y conservado con el resto. Es el mismo registro que produce la app, la web o el kiosco, y el que ve un inspector con su acceso temporal. Si mañana desaparecieran todos los mensajes del chat, tu registro horario seguiría intacto y completo: no hay nada en Telegram que haga falta para reconstruirlo.
05¿Cómo sabéis que ficha esa persona y no otra desde su Telegram?
Con dos comprobaciones que tienen que pasar las dos. La primera dice qué cuenta llama: Telegram firma criptográficamente los datos de la sesión y nosotros verificamos esa firma con nuestra clave, así que un mensaje fabricado no pasa. La segunda dice que esa llamada concreta es la que el panel pidió: cada botón lleva un código de un solo uso que se gasta al pulsarlo, de modo que reenviar un comando antiguo no ficha dos veces. Y el vínculo inicial entre la cuenta de Telegram y la de Geozly lo crea el propio trabajador desde su sesión, con un enlace que caduca en quince minutos y sirve una sola vez: ni un administrador puede atar el Telegram de otro.
06¿Qué ve Telegram de mis trabajadores?
Muy poco, y es a propósito. El chat es un mando a distancia: el bot enseña unos botones y confirma con dos palabras, sin decir siquiera la hora, porque el propio mensaje de Telegram ya lleva la suya. Telegram ve que esa cuenta ha hablado con el bot -desde el primer mensaje, y aunque al final no conecte nada-, la hora a la que pulsa un botón y si en ese momento tiene una jornada abierta, porque de eso depende qué botón se le ofrece. No ve su nombre ni su DNI, ni para qué empresa trabaja, ni su turno, ni su centro de trabajo, ni su ubicación, ni las horas que trabaja, ni su historial. Telegram es una empresa de Emiratos Árabes Unidos y la Comisión Europea no ha declarado que ese país proteja los datos al nivel europeo, así que la base legal de ese envío es el consentimiento de cada trabajador, que se le pide con esa lista delante antes de vincular la cuenta. Por eso el canal viene desactivado y lo activas tú: incorporar a Telegram es una decisión tuya como responsable del tratamiento. Está todo en el apartado 6 quater de la política de privacidad.
07¿Se puede falsear la ubicación del GPS?
Se puede intentar, y el plan Professional lo vigila de tres formas: reconoce las aplicaciones que simulan la posición, avisa cuando alguien aparece en dos sitios separados por una distancia que exigiría ir a más de 300 km/h, y detecta cuando el reloj del móvil no cuadra con la hora real por más de cinco minutos. Cualquiera de las tres levanta un aviso al momento. La primera de las tres solo funciona desde la app de Android, porque es el único sitio donde el sistema operativo dice si la posición está simulada: al fichar desde el navegador, desde el kiosco o desde Telegram ese dato no existe y no se puede comprobar, así que en esos canales quedan operativas las otras dos. Si para tu empresa esto es crítico, la app es el canal que te interesa.
08¿Qué controles antifraude tiene?
Cuatro. Tres son avisos del plan Professional: ubicación simulada -que solo se puede comprobar desde la app de Android-, salto imposible entre dos centros y reloj del móvil descuadrado. El cuarto está en todos los planes y no es un aviso sino el propio registro: los fichajes se guardan encadenados unos a otros y no se pueden cambiar ni borrar sin que se note. Cada noche se comprueba solo que la cadena sigue intacta.
09A un trabajador no le sale el aviso de permiso y no puede fichar. ¿Qué hago?
Casi siempre es un ajuste de su teléfono, no de Geozly: el navegador tiene la ubicación denegada de antes y por eso ni siquiera llega a preguntar. En iPhone hay dos ajustes con nombre parecido y manda el del sistema, así que hay que mirar los dos: en Ajustes, Privacidad y seguridad, Localización, la entrada "Sitios web de Safari" tiene que estar en "Al usar la app" y con la ubicación precisa activada; y en Ajustes, Safari, Ubicación, tiene que poner "Preguntar" y no "Denegar". En Android es el permiso de ubicación del navegador más los ajustes de sitios web dentro del propio navegador. Para saber en treinta segundos de qué lado está el problema, que abra cualquier otra web que pida ubicación: si ahí tampoco le sale el aviso, es el teléfono. Y si lo que ve es que la precisión es de kilómetros, entonces el permiso está dado pero sin ubicación precisa, que también hay que activar.
10¿Funciona en interiores o en sótanos?
El GPS pierde precisión bajo techo o con mucho hormigón alrededor. Para eso puedes ampliar el radio del área en esas ubicaciones, hasta 200 metros. Y si el sitio es siempre el mismo, el cartel con el código QR a la entrada resuelve el caso sin depender de la señal.
11¿Cumple el RGPD?
Sí. La plataforma está alojada en la Unión Europea, los datos viajan cifrados, y tus trabajadores tienen derecho de acceso, rectificación y supresión. Toda la actividad queda anotada en el registro de auditoría y no hay seguimiento fuera del fichaje. Cuando interviene un proveedor externo (Google Maps para situar los centros, por ejemplo), lo hace con las garantías que el RGPD exige.
Gestión de Turnos
6 preguntas01¿Cómo creo los turnos?
Desde el panel, sueltos o repetidos. Para uno suelto eliges fecha, horario, centro y a quién se lo asignas. Para uno que se repite defines la regla: cada día, cada semana con los días que quieras, o cada mes. También puedes fijar cuánta gente mínima y máxima necesitas en cada turno.
02¿Puedo crear turnos que se repitan?
Sí. Defines la serie una vez —lunes, miércoles y viernes, por ejemplo— y Geozly va generando las fechas solo. Puedes cambiar o cancelar un día suelto sin tocar el resto de la serie, y decirle que se salte los festivos que apliquen a ese centro.
03¿Cómo funciona la asignación automática?
Geozly puntúa a quien está disponible mirando cuatro cosas: lo cerca que vive del centro, cuántas horas lleva ya para repartir la carga, lo que cuesta su hora y el descanso que le queda de las últimas veinticuatro. Pulsas un turno sin cubrir y te ordena a tu gente de mejor a peor encaje, descartando a quien no llegaría a tiempo o no habría descansado, y diciendo por qué. Eso lo tienes en cualquier plan. Lo que añade Professional son dos cosas: que las propuestas queden en borrador hasta que un responsable las apruebe, y resolver el cuadrante entero de una vez repartiendo a toda la plantilla entre todos los turnos sin cubrir.
04¿Comprueba si a alguien le da tiempo a llegar?
Sí, antes de proponerlo. Calcula el tiempo real de viaje con el tráfico del momento y, si no puede consultarlo, hace una estimación por distancia. Así no te propone a nadie que no llegaría a tiempo.
05¿Respeta los descansos mínimos entre jornadas?
Sí, y con más cuidado del habitual. Exige un bloque libre seguido de al menos once horas (doce según el Estatuto de los Trabajadores) en cualquier ventana de veinticuatro horas anterior al turno. Esto importa: un cálculo simplón de "horas entre el final de un turno y el principio del siguiente" prohibiría los turnos partidos, que son el pan de cada día en hostelería, comercio, limpieza y ayuda a domicilio. Con la ventana móvil, alguien con turnos de 09:00 a 10:00 y de 14:00 a 15:00 sigue pudiendo trabajar al día siguiente. El mínimo se puede ajustar por organización si tu convenio dice otra cosa.
06¿Puedo asignar turnos en lote?
Sí. Seleccionas varios turnos de una vez y dejas que Geozly reparta a la gente disponible con los mismos criterios de cercanía, horas, coste y descanso. El reparto se calcula por detrás, sin dejarte la pantalla bloqueada, y te avisa cuando termina.
Gestión de Ausencias
6 preguntas01¿Cómo pide vacaciones un empleado?
Desde la app o desde el navegador: elige las fechas, el tipo de ausencia y la envía. A su responsable le llega el aviso y la aprueba o la rechaza desde el panel. El trabajador recibe la respuesta y todo el recorrido queda anotado. Si las fechas se pisan con otra ausencia suya ya aprobada o pendiente, Geozly lo avisa en el momento en lugar de dejar que se solapen.
02¿Qué tipos de ausencia contempla?
Vacaciones, baja por enfermedad, permiso personal y compensación de horas extra. Cada tipo lleva su propio saldo de días y sus reglas de aprobación, y puedes ajustarlos a lo que diga tu convenio.
03¿Cómo se lleva el saldo de días de vacaciones?
Solo. Cuando se aprueba una solicitud, el saldo baja. Cada persona ve en todo momento cuántos días le quedan de cada tipo, y un responsable puede ajustar el saldo a mano cuando haga falta.
04¿Puedo ver el calendario de ausencias del equipo?
Sí, todas las ausencias aprobadas en una sola vista. Es lo que te deja planificar turnos sin descubrir un hueco el viernes por la tarde. Se filtra por persona, por tipo y por periodo.
05¿Qué son las incidencias?
Son el canal para contar lo que pasó cuando el fichaje no refleja la realidad: se olvidó de fichar, se quedó sin batería, hubo un problema en el centro. El trabajador lo describe desde la app y adjunta fotos si hacen falta; el responsable lo revisa y lo resuelve desde el panel, y queda todo anotado. Es del plan Professional.
06¿Cómo se compensan las horas extra?
Las horas de más se van acumulando solas y puedes devolverlas en tiempo libre en vez de en dinero. Geozly lleva el saldo pendiente de compensar, y tanto el trabajador como su responsable lo consultan cuando quieren. Es del plan Professional en adelante.
Nóminas y documentos
4 preguntas01¿Puedo enviar las nóminas a mi plantilla desde Geozly?
Sí, y en cualquier plan. Subes de una vez todas las nóminas del mes tal como te las entrega la gestoría, y Geozly te propone a qué trabajador corresponde cada archivo leyendo su nombre: le vale el NIF, el correo o el nombre de la persona. Revisas la propuesta, corriges lo que haga falta y publicas. Cada trabajador recibe un aviso, entra desde el móvil o desde el navegador, se descarga la suya y deja constancia de haberla recibido, con fecha y hora. Tú ves en una sola pantalla quién la tiene, quién la ha abierto y quién ha dado su conformidad, y puedes reenviar el aviso a quien no la haya abierto.
02¿Sirve para algo más que las nóminas?
Sí. El mismo circuito vale para finiquitos, certificados de retenciones, contratos y comunicaciones internas. También puedes guardar documentos en la ficha del trabajador sin enviárselos: los ves sólo tú y el resto de responsables, y siguen ahí para cuando hagan falta.
03¿El correo de aviso lleva la nómina adjunta?
No, y es a propósito. El aviso no incluye el documento ni ningún enlace: se limita a decir que hay algo nuevo y que se entre a la aplicación. Lo del adjunto es evidente, porque una nómina lleva salario, NIF y número de cuenta, y un archivo adjunto se reenvía sin dejar constancia de quién termina teniéndolo. Lo del enlace es menos evidente: el mensaje del tipo "su nómina ya está disponible, pulse aquí" es de los más suplantados que existen, y no nos parece razonable acostumbrar a una plantilla a pulsar precisamente el correo que algún día le enviará un tercero. El propio aviso lo explica, para que cualquiera reconozca uno falso.
04¿Qué valor tiene la confirmación de recepción?
Es una firma electrónica simple: la persona está identificada con su cuenta, confirma con un acto explícito, y queda registrado el momento junto con una huella del documento concreto que se le entregó. Esa huella es lo que ata la confirmación a ese archivo y no a otro. La fecha de recepción se sella una sola vez y no se reescribe.
Encuestas al equipo
2 preguntas01¿Puedo preguntarle algo a mi plantilla de forma anónima?
Sí, con las encuestas anónimas, que están en el plan Professional. Escribes el cuestionario, lo lanzas a tu plantilla y cada persona contesta desde el navegador o desde la app con su propia cuenta. Tu empresa ve las respuestas, pero no quién ha escrito cada una: de cada respuesta no se guarda la persona, ni la fecha, ni la hora, así que no hay forma de atarla a nadie. Sabemos que alguien ha contestado, para que puedas recordárselo a quien falta, y nada más. Hay cinco tipos de pregunta: sí o no, una escala con los extremos que tú pongas, una opción de varias, varias a la vez, o texto libre. Una encuesta lanzada no se puede editar, porque cambiar una pregunta convertiría en otra cosa lo que ya han contestado.
02¿Cuándo veo los resultados de una encuesta?
Al cerrarla, y sólo si han respondido cinco personas o más. Mientras está abierta ves cuántos han contestado y a quién le falta, que es lo que necesitas para recordar, pero no las respuestas. Las dos condiciones existen por el mismo motivo: con cuatro respuestas saber quién dijo qué es cuestión de descarte, y ver los resultados en vivo junto a la lista de quién falta deja deducir lo que acaba de responder el último. Por debajo de cinco no enseñamos nada del contenido, sólo cuántas han llegado, y te lo avisamos al crear la encuesta y no al final. Si tu equipo es de cuatro personas o menos, esto no te va a servir todavía. Los resultados se descargan en CSV, y esa descarga está en todos los planes: las respuestas las escribió tu gente. Lo que ningún umbral arregla es un texto libre que se delata solo, y eso se lo advertimos a quien escribe.
Normativa y Cumplimiento Legal
6 preguntas01¿Es obligatorio el registro de jornada en España?
Sí. Desde 2019 el RD-ley 8/2019 obliga a toda empresa a registrar la jornada diaria de su plantilla y a conservarla cuatro años. No llevarlo en regla es una infracción grave, con sanciones de entre 751 € y 7.500 € que suben con el número de trabajadores afectados y con la reincidencia. Geozly guarda ese registro solo, día a día.
02¿Geozly cumple la normativa española?
Está hecho para ella. Cada fichaje queda guardado con su hora y encadenado al anterior, de manera que no se puede cambiar ni borrar nada sin que se note. Los registros son consultables por el propio trabajador y se exportan en el formato que pide la Inspección de Trabajo.
03¿Qué pasa en una inspección de trabajo?
Le das al inspector un acceso de solo lectura, con la caducidad que tú decidas, y consulta los registros por su cuenta sin entrar en tu panel ni tocar nada. También puedes entregarle directamente el PDF o el CSV del periodo que te pida. Ese acceso está en los dos planes.
04¿Puedo exportar los registros de jornada?
Sí, en CSV en todos los planes y también en PDF desde el plan Professional. El PDF sigue el formato de registro horario que pide la normativa, listo para entregar. Puedes exportar por periodo, por persona o por centro, con la fecha, la hora de entrada, la de salida y el total.
05¿Se pueden tocar los registros sin que se note?
No. Los fichajes solo se pueden añadir, nunca modificar ni borrar: cada uno queda enganchado al anterior, así que cualquier intento de cambiar uno rompe la secuencia y salta a la vista. Además, cada noche se comprueba sola que todo sigue intacto. Si un responsable corrige una jornada a mano, la corrección se anota como tal, con quién la hizo y cuándo — que es justo lo que da valor al registro delante de un inspector.
06¿Qué se guarda de cada fichaje?
La hora exacta según el servidor, la posición GPS con su precisión, el dispositivo desde el que se hizo y el enganche con el fichaje anterior. Todo eso queda fijo y disponible para la auditoría y para la inspección.
Alertas y Monitorización
4 preguntas01¿Qué avisos automáticos genera Geozly?
Catorce en total. Retraso en la llegada, salida anticipada, ausencia sin justificar, fichaje fuera del área, horas extra, cierre automático de la jornada, entrada en remoto, salida en remoto, QR de un centro que no toca, turno rechazado, ruptura de la cadena de integridad, ubicación simulada, salto imposible entre dos centros y reloj del móvil descuadrado. El plan Starter trae los cuatro básicos (retraso, ausencia, turno rechazado y ruptura de la cadena de integridad) y el plan Professional los catorce, con los tres del control antifraude del GPS incluidos.
02¿Me llegan avisos cuando pasa algo?
Sí. Cada aviso se crea en el momento del hecho que lo dispara y aparece en el centro de notificaciones del panel, el icono de la campana. La lista se refresca al entrar en la sección; el panel del ordenador no da saltos en tiempo real. Para lo urgente está la app de Android, que sí recibe avisos push.
03¿Puedo elegir qué avisos recibo?
Sí. Cada responsable ajusta sus preferencias: qué tipos de aviso quiere, por qué vía (panel, email o push) y de qué personas o equipos. Así cada uno recibe lo suyo y no el ruido de toda la empresa.
04¿Qué es un aviso de velocidad imposible?
Salta cuando alguien ficha en dos sitios separados por una distancia que obligaría a ir a más de 300 km/h. Suele significar que se ha falseado la posición. El aviso trae el detalle del recorrido para que el responsable lo mire. Es del plan Professional.
Estadísticas y Analíticas
4 preguntas01¿Qué informes ofrece Geozly?
Asistencia por día, semana o mes, horas extra por persona, horas trabajadas por persona y por centro, puntualidad, desviación respecto al turno previsto y un panel con las cifras del momento. Todo se alimenta solo de los fichajes. Los informes son del plan Professional en adelante.
02¿Puedo exportar los informes?
Sí, en CSV y en PDF. El CSV es el que llevas a la hoja de cálculo o a la gestoría; el PDF sale ya presentable para dirección o para la inspección. Se exporta con un clic desde cualquier informe, y lo que sale es exactamente lo que estás viendo con los filtros que tengas puestos.
03¿Los informes se actualizan al momento?
Sí. En cuanto alguien ficha, la cifra cambia. No hay proceso nocturno ni hay que lanzar ningún cálculo a mano.
04¿Puedo filtrar por periodo, persona o centro?
Sí, y los filtros se combinan entre sí: un rango de fechas cualquiera, una persona o un grupo, y uno o varios centros. Lo que exportes coincidirá siempre con lo que tengas en pantalla.
Proyectos e imputación de tiempo
7 preguntas01¿Puedo repartir las horas trabajadas entre proyectos o clientes?
Sí, desde el plan Professional. Creas clientes y proyectos, asignas a cada persona los proyectos que le tocan, y el trabajador elige desde el móvil o desde el navegador a cuál dedica su tiempo mientras está fichando. Después, un responsable puede repartir esas horas de otra manera si la imputación necesita un ajuste. Es lo que te deja saber cuántas horas se han ido en cada obra, en cada cliente o en cada iniciativa interna.
02¿El reparto por proyectos toca el fichaje legal?
No, y esto es importante. El reparto por proyectos es una capa de contabilidad aparte: cambiar cuántas horas van a cada proyecto no cambia ni el total de horas trabajadas ni el registro protegido que se entrega a la inspección. Puedes corregir el reparto de un día de hace un mes sin tocar nada de lo que ampara al trabajador.
03¿Y si alguien cambia de proyecto a media jornada?
Geozly reparte el tiempo solo. Cuando el trabajador toca otro proyecto, los minutos desde el último cambio se apuntan al proyecto anterior y el contador arranca para el nuevo. Si se mete en pausa, el contador para, y al volver sigue con el proyecto que tenía. Si le retiras del proyecto a media jornada, al editar el reparto a mano no te dejará apuntarle más minutos de los que realmente pudo dedicarle.
04¿Puedo dejar horas sin repartir a propósito?
Sí. La suma de lo repartido no puede pasar del total trabajado, pero tampoco es obligatorio repartirlo todo. Lo que sobra aparece como "sin imputar" y queda a la vista. Es lo normal cuando parte del día es trabajo interno que no se factura a nadie.
05¿Quién puede ver y cambiar el reparto de horas?
Cada trabajador ve y cambia el suyo desde el móvil o el navegador. Los perfiles de propietario, administrador y supervisor ven y cambian el de cualquiera de su organización, y cada cambio queda anotado con su autor. Cuando un administrador entra en modo "ver como empleado", no puede tocar el reparto: el tiempo lo apunta quien lo trabaja o un responsable que quede identificado como tal.
06¿Se conserva el histórico si alguien cambia de proyecto?
Sí. Retirar a alguien de un proyecto no borra nada: cierra el periodo en el que estuvo. Volver a asignárselo abre un periodo nuevo. Así puedes reconstruir, para cualquier jornada del pasado, a qué proyectos podía imputar esa persona ese día — que es justo lo que te van a pedir en una auditoría de facturación.
07¿Puedo pagar el kilometraje de mis empleados?
Sí, desde el plan Professional. El trabajador anota los kilómetros que ha hecho por trabajo sobre cada jornada ya cerrada, desde el móvil o desde el navegador, y tú los pagas a la tarifa por kilómetro que hayas fijado. Como referencia, en España están exentos de IRPF hasta 0,26 € por kilómetro; Geozly te avisa si pones una tarifa mayor, aunque pagar más es perfectamente legal. La tarifa se congela en el momento de cada apunte: cambiarla después solo afecta a los kilómetros que se anoten a partir de entonces, nunca a los ya anotados. El responsable ve el kilometraje junto a cada jornada, puede corregirlo —queda anotado— y el informe de coste laboral suma, por persona, sus horas a su coste más el kilometraje.
Integraciones
4 preguntas01¿Se integra con Google Calendar?
Todavía no. Las dos piezas están a medio camino. Crear los eventos dentro del calendario personal de Google tiene ya la conexión de la cuenta, pero no la sincronización automática. Y la suscripción de calendario —la dirección propia de cada persona que se añade a Google Calendar, Apple Calendar u Outlook— funciona en el servidor, pero todavía no hay ninguna pantalla desde la que copiar esa dirección, así que hoy no la puedes usar. Es lo primero que vamos a rematar de esta parte; si te hace falta ya, escríbenos.
02¿Tiene API?
Sí. Geozly ofrece una API REST que cubre todo el producto (cuentas, organizaciones, empleados, ubicaciones, turnos, asignaciones, fichajes, jornadas, ausencias, incidencias, avisos, auditoría e informes) y es la misma que usan el panel y la app. Está disponible en todos los planes para cualquier cuenta con acceso, sin coste añadido. Un aviso por delante, para que no te lo encuentres tú en la primera llamada: hoy se autentica con la cuenta de una persona, todavía no con una credencial de máquina, así que una integración desatendida tiene que sostener esa sesión y renovarla. Está en la lista. La especificación no se publica abierta en producción por seguridad, así que si la necesitas para integrar, escríbenos y te la pasamos.
03¿Se conecta con programas de nóminas?
Geozly no calcula nóminas, construye el fichero que consume quien sí las calcula. Es un puente de pre-nómina por empleado y mes, y su gracia está en que no mete todas las ausencias en el mismo cajón: separa las retribuidas, las que suspenden el contrato, las no retribuidas y las injustificadas, que es justo donde se decide el dinero. Las horas justificadas nunca se suman a las trabajadas, porque el registro de jornada es de tiempo efectivo, y el propio fichero lo separa en columnas distintas para que nadie las confunda. Está en el plan Professional. Lo que no hay es un botón de "enviar a Sage" ni conectores propios con A3, Nominasol, Meta4 o Holded, así que el fichero se descarga y se cruza con el sistema de tu gestoría. Aparte queda la exportación completa en CSV, que abre directo en Excel, y en PDF, con horas trabajadas, horas extra, ausencias y saldo por persona y filtros por centro y periodo. Si necesitas algo más automático, escríbenos y lo miramos.
04¿Cómo llegan los avisos?
Por tres vías. En el panel y en la app hay un centro de notificaciones —el icono de la campana— donde queda guardado todo: avisos de fichaje y puntualidad, incidencias y solicitudes de ausencia. La app de Android recibe además avisos push para lo que corre prisa: recordatorio de turno, cambios de turno o un retraso. Y por email van las cosas que conviene tener fuera de la app: invitaciones, aprobaciones de permisos y avisos de facturación. Cada persona elige qué quiere recibir por cada vía.
Precios y Planes
5 preguntas01¿Qué planes hay?
Dos, y en los dos las ubicaciones son ilimitadas: no pagas por centro de trabajo. Starter, gratis para siempre hasta 10 empleados: fichaje con GPS y geovalla en modo flexible, fichaje por QR, turnos sueltos y repetidos, vacaciones y ausencias con aprobación, cuatro avisos básicos (incluida la integridad del registro), registro de jornada exportable en CSV, registro de auditoría y acceso de solo lectura para la inspección. Professional, 2,00 € por empleado y mes hasta 50 personas, y 1,00 € a partir de ahí, sin tope de plantilla: añade geovalla en modo estricto, mapa en vivo, los catorce tipos de aviso con el control antifraude del GPS, validación de desplazamientos, incidencias con foto, control de horas extra, imputación a proyectos, kilometraje y coste laboral, informes, importación desde tu Excel, turnos compartidos, modo kiosco en tablet, encuestas anónimas al equipo, asignación automática del cuadrante, miembros y roles para tu oficina y exportación en PDF. La API está en los dos. Professional se anuncia con los impuestos no incluidos. Y si sois muchos, hay una tercera vía que no es un plan: a partir de unas 150 personas nos escribes a contact@geozly.com y cerramos un precio y una puesta en marcha para tu caso.
02¿El plan Starter es gratis de verdad?
Sí, gratis para siempre y sin tarjeta. Incluye hasta 10 empleados, ubicaciones ilimitadas, el fichaje con GPS y por QR, los turnos, el registro de jornada exportable en CSV y el registro de auditoría. No caduca ni tiene letra pequeña: es el plan con el que una empresa pequeña puede cumplir la ley sin pagar nada.
03¿Hay periodo de prueba de los planes de pago?
No hace falta, porque el plan Starter ya es gratuito para siempre: hasta 10 empleados, sin tarjeta y sin fecha de caducidad. Puedes usarlo con tu empresa real el tiempo que quieras y decidir con conocimiento de causa. Cuando contratas Professional empiezas a pagar desde el primer día, sin días gratis previos ni cargos que aparezcan semanas después. Si cancelas, tu empresa vuelve al Starter y no pierdes nada de lo que hayas registrado.
04¿Hay permanencia?
No, ni permanencia ni contratos largos. Das de baja cuando quieras desde la configuración de tu cuenta y mantienes el acceso hasta el final del mes que ya has pagado. Tus datos se conservan y puedes volver cuando te venga bien.
05¿Cómo funciona la facturación?
Mensual y por empleado activo. Solo pagas por las personas dadas de alta ese mes; los administradores y supervisores no cuentan aparte, y las ubicaciones no cuestan nada. Los precios de la web se indican con los impuestos no incluidos. La factura añade el IVA que corresponda, y si tu empresa está en Canarias, Ceuta o Melilla va no sujeta y el impuesto lo liquidas tú. El cobro lo procesa Stripe y recibes la factura por email.
Seguridad y Datos
4 preguntas01¿Dónde se guardan los datos?
En servidores de la Unión Europea. El núcleo del control horario no saca datos de la UE. Algunos módulos opcionales usan proveedores de fuera —Google Maps para situar los centros, o el servicio que lee tu Excel en la importación—; en esos casos la transferencia se ampara en las garantías que exige el RGPD. Está detallado en nuestra política de privacidad.
02¿Los datos van cifrados?
De camino, sí: todas las comunicaciones van por HTTPS con TLS 1.3. En el servidor, los archivos sí y la base de datos no, y preferimos decir exactamente cuál es cuál. Todo archivo que se sube (nóminas, partes de baja, justificantes, fotos) se guarda cifrado, con una clave que no está ni en la base de datos ni en las copias de seguridad, así que una copia de esos archivos que saliera del servidor no se podría leer. La base de datos, donde están los fichajes, no va cifrada en el servidor; la protege un control de acceso estricto (ningún archivo ni dato es alcanzable desde una dirección pública, y cada petición comprueba la identidad de quien la hace). Hay además una copia de seguridad diaria de la base de datos y de los archivos, que se comprueba antes de darla por buena. En el propio servidor esas copias llevan la base de datos sin cifrar, como en uso, y solo con acceso restringido. Además, cada día sale una copia cifrada a un almacenamiento en Alemania, donde nadie la puede leer sin una clave que no está ni en el servidor ni en el proveedor, y donde nadie la puede borrar antes de tiempo, tampoco nosotros. Ninguna copia, dentro o fuera del servidor, se guarda más de siete meses. Y los fichajes llevan su propia protección: quedan encadenados unos a otros con una huella criptográfica, así que no se pueden alterar sin que se note.
03¿Quién puede ver los datos de mi empresa?
Solo la gente de tu organización, y cada uno según su perfil: propietario (todo), administrador (gestión completa), supervisor (su equipo) y solo lectura (consulta). Ningún otro cliente ve tus datos. Por nuestra parte, el acceso a los datos de una empresa queda sujeto al criterio de auditoría técnica, y únicamente por parte de Geozly: sólo entramos para dar soporte o revisar una incidencia, nunca de forma anónima. Ese acceso exige permiso de superusuario y queda registrado con nombre y fecha en tu propio registro de auditoría, así que puedes ver cuándo ocurrió y quién lo hizo. Y hay cosas que ni siquiera así se pueden hacer: el sistema bloquea desde ahí tocar el fichaje de alguien, su imputación de horas o su dinero.
04¿Puedo borrar la cuenta y todos sus datos?
Sí, con una excepción que impone la ley y conviene saber antes de pedirlo. Se borran los datos de tus empleados, la configuración y todo lo que no esté sujeto a una obligación de conservación. El registro de jornada es la excepción: el RD-ley 8/2019 obliga a conservarlo cuatro años, y el propio RGPD exceptúa del derecho de supresión los datos que hay que guardar por obligación legal (art. 17.3.b). No es una reserva nuestra, es lo que te protege a ti en una inspección, y pasado ese plazo deja de haber motivo para conservarlo. Lo que borramos puede seguir un tiempo dentro de las copias de seguridad (las del servidor, con acceso restringido, que llevan la base de datos sin cifrar y los archivos cifrados, y la externa, cifrada entera), hasta que caducan, como mucho siete meses después, y no se usan para nada más que recuperar el servicio si hubiera un desastre. Escríbenos a contact@geozly.com para arrancar el proceso.
Soporte
3 preguntas01¿Cómo contacto con soporte?
Por email, en contact@geozly.com. El plan Professional lleva el soporte por email incluido. Quien contesta es la persona que ha escrito Geozly, así que no hay guion ni primer nivel que filtre, y la respuesta viene de quien conoce por dentro tanto el producto como la normativa española que hay detrás.
02¿Dais formación?
La puesta en marcha te va guiando paso a paso dentro de la propia herramienta, desde la primera ubicación hasta los empleados, los turnos y el calendario, y funciona igual en todos los planes. Lo que el asistente no resuelva lo resolvemos por email, en contact@geozly.com.
03¿Y si Geozly se cae?
Tu gente puede seguir fichando. La app de Android guarda el fichaje en el móvil con la hora real en que se pulsó y lo sube en cuanto vuelve la conexión, así que un corte nuestro no deja un hueco en tu registro de jornada, que es lo que te juegas en una inspección. Lo que no vas a leer aquí es un porcentaje de disponibilidad comprometido, porque hoy no hay un acuerdo de nivel de servicio detrás que lo respalde, y un número sin contrato debajo no significa nada.
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Escríbenos y te contestamos. Al otro lado hay gente que sabe de control horario y de normativa laboral española, no un guion.