Preguntas frecuentes

Geozly es un software de control horario con geolocalización (SaaS) diseñado para empresas de todos los tamaños en España. Permite gestionar fichajes GPS, turnos de trabajo, permisos y ausencias, alertas inteligentes y generar reportes legales desde una única plataforma. Tus empleados fichan desde su móvil y tú controlas todo en tiempo real desde el panel de administración.

Sí. Geozly incluye una importación con IA en los planes Professional y Enterprise que cubre tres dominios: empleados (nombre, email, departamento, contrato, coste por hora, etiquetas), ubicaciones (nombre, dirección, coordenadas, radio de geovalla) y registros históricos (jornadas con hora de entrada, salida, pausas y ubicación). Subes el Excel, CSV o PDF que ya tienes exportado de tu sistema actual (Factorial, Sesame, Bizneo, A3, una hoja propia de Excel, etc.) y nuestra IA lo lee, extrae los datos y los deja listos para que solo revises y confirmes. No hay plantilla obligatoria: aceptamos el formato que tengas. Antes de crear nada puedes editar o descartar filas, y detectamos duplicados automáticamente. El orden recomendado es empleados → ubicaciones → registros, porque cada jornada importada se asocia a un empleado existente (por email, NIF o nombre). El archivo se procesa puntualmente y tus datos no se usan para entrenar modelos.

Geozly dispone de una app móvil nativa para Android que ofrece fichaje rápido, consulta de turnos y notificaciones push en tiempo real. Además, también se puede acceder desde cualquier navegador en móvil u ordenador gracias a la versión web progresiva (PWA), sin necesidad de descargar nada. Ambas opciones funcionan offline: los fichajes se registran incluso sin conexión y se sincronizan automáticamente cuando se recupera la cobertura.

Menos de 10 minutos. Solo necesitas crear tu cuenta, añadir tus ubicaciones de trabajo con sus perímetros de validación e invitar a tus empleados por email. El proceso de onboarding es guiado paso a paso y no requiere conocimientos técnicos. En cuestión de minutos puedes tener tu primera ubicación configurada y a tus empleados fichando.

Geozly está disponible en español, diseñado íntegramente para el mercado español. Toda la interfaz, documentación, soporte y terminología legal están en castellano, adaptados a la normativa laboral española (RD-ley 8/2019).

Sí, Geozly está diseñado con un enfoque mobile-first. En Android hay app nativa descargable en Google Play, con notificaciones push, fichaje con un toque y modo offline. En iPhone (iOS) hoy no hay app descargable en la App Store; los usuarios de iPhone acceden desde Safari a la versión web progresiva (PWA), que se puede "añadir a la pantalla de inicio" para tener un icono como el de una app. Tanto la app Android como la PWA adaptan la interfaz automáticamente a móvil, tablet y escritorio.

Sí. Tanto la app nativa para Android como la versión web (PWA) pueden funcionar offline. Cuando un empleado ficha sin conexión a internet, el registro se almacena localmente en el dispositivo y se sincroniza automáticamente con el servidor en cuanto se recupera la conexión. Esto es especialmente útil para empleados que trabajan en zonas con cobertura limitada, como obras de construcción o áreas rurales.

Sí, Geozly ofrece un ecosistema de demostración completo. Puedes crear una organización de demo con datos de ejemplo precargados (empleados, ubicaciones, fichajes, turnos y ausencias) para explorar todas las funcionalidades de la plataforma sin necesidad de configurar nada. La demo te permite evaluar Geozly en un entorno realista antes de decidirte.

Cuando un empleado ficha su entrada o salida, Geozly obtiene su ubicación GPS en ese momento exacto y verifica que se encuentre dentro del perímetro de validación asignado a su lugar de trabajo. El radio del perímetro es configurable entre 5 y 200 metros, adaptándose a las necesidades de cada ubicación. Solo se registra la posición en el instante del fichaje, no hay rastreo continuo.

Un perímetro de validación es un perímetro virtual que defines alrededor de cada ubicación de trabajo. Se configura desde el panel de administración seleccionando un punto en el mapa y ajustando el radio (entre 5 y 200 metros). Puedes crear perímetros de validación amplios para centros grandes o reducidos para ubicaciones precisas. Cada perímetro de validación tiene un modo de funcionamiento configurable que determina cómo se gestionan los fichajes fuera del perímetro.

Depende del modo de validación configurado en la ubicación. En modo ESTRICTO, se bloquea el fichaje (tanto la entrada como la salida) si el empleado está fuera del perímetro. En modo FLEXIBLE, el fichaje se permite desde cualquier lugar: no se bloquea nada, pero queda registrado como "fuera de geovalla" y se genera una alerta informativa (REMOTE_CHECKIN o REMOTE_CHECKOUT) para que el admin vea fácilmente que el empleado no estaba en el sitio del turno.

Geozly ofrece dos modos de validación de ubicación. ESTRICTO: bloquea el fichaje (entrada y salida) si el empleado está fuera del perímetro, ideal para centros de trabajo fijos donde la presencia física es obligatoria. FLEXIBLE: permite el fichaje desde cualquier lugar pero registra la ubicación y levanta alerta informativa cuando está fuera del perímetro, útil para equipos distribuidos, trabajo en ruta o teletrabajo donde quieres dejar el rastro sin bloquear la jornada. El modo se configura por ubicación y cualquier turno puede sobrescribirlo puntualmente.

Geozly cuenta con un sistema de auto-checkout configurable. Si un empleado no registra su salida, el sistema cierra automáticamente su jornada tras 12 horas (este tiempo es configurable). Además, se genera una alerta de auto-checkout para que el supervisor pueda revisar y ajustar el registro si es necesario. El empleado también recibe recordatorios para evitar que esto ocurra.

Sí, los empleados pueden registrar pausas con hora de inicio y fin durante su jornada. El tiempo de pausa se descuenta automáticamente del total de horas trabajadas. Esto es útil para registrar descansos, tiempo de comida u otras interrupciones. El detalle de las pausas queda reflejado en los reportes de cada empleado.

Sí, cada fichaje registra la ubicación GPS de forma independiente. Un empleado puede fichar la entrada en una ubicación, fichar la salida, y después fichar la entrada en otra ubicación diferente dentro del mismo día. Esto es ideal para empleados que se desplazan entre centros de trabajo, como personal de limpieza, mantenimiento o supervisores.

El modo kiosco permite instalar Geozly en un tablet compartido en la entrada de tu centro de trabajo. Los empleados se identifican introduciendo su PIN personal y fichan su entrada o salida desde ese dispositivo compartido, sin necesidad de usar su propio móvil. Es ideal para fábricas, almacenes, restaurantes y cualquier ubicación donde los empleados no puedan usar su teléfono durante la jornada.

No, rotundamente no. Geozly solo obtiene la ubicación del empleado en el momento exacto del fichaje (entrada, salida o pausa). No hay rastreo continuo, no se monitoriza la ubicación en segundo plano ni se registra la posición fuera del momento del fichaje. Esto garantiza el respeto a la privacidad del empleado y cumple con el RGPD.

Sí, la privacidad es una prioridad en Geozly. Los datos de ubicación están cifrados tanto en tránsito (TLS 1.2/1.3) como en reposo. Se almacenan en servidores ubicados exclusivamente en la Unión Europea y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo los administradores autorizados de tu organización pueden acceder a los datos de sus empleados.

Geozly cuenta con un sistema antifraude avanzado que detecta intentos de falsificación. Detecta automáticamente el uso de apps de mock GPS (ubicación simulada), analiza anomalías de velocidad (desplazamientos imposibles a más de 300 km/h entre fichajes) y verifica discrepancias de timestamp (diferencias superiores a ±5 minutos entre el reloj del dispositivo y el servidor). Cualquier intento de fraude genera una alerta inmediata para el supervisor.

Geozly implementa cuatro capas de protección antifraude. Detección de mock GPS: identifica si el empleado está usando una app para falsificar su ubicación. Anomalía de velocidad: alerta si un empleado aparece en dos ubicaciones separadas por una distancia que requeriría viajar a más de 300 km/h. Discrepancia de timestamp: detecta si el reloj del dispositivo difiere más de ±5 minutos del servidor. Cadena de hash SHA-256: cada registro se encadena criptográficamente al anterior, haciendo imposible alterar o eliminar fichajes sin romper la cadena.

El GPS puede tener menor precisión en interiores, sótanos o zonas con obstáculos. Para compensarlo, puedes configurar un radio del perímetro más amplio en estas ubicaciones (hasta 200 metros). Además, el modo kiosco es una alternativa ideal para estos casos, ya que permite fichar desde un tablet fijo sin depender del GPS del empleado.

Sí, Geozly cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Los empleados tienen derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Toda la actividad queda registrada en un log de auditoría. No se realiza rastreo continuo, solo en el momento del fichaje.

Puedes crear turnos individuales o recurrentes desde el panel de administración. Para turnos individuales, selecciona la fecha, horario, ubicación y asigna empleados. Para turnos recurrentes, define reglas de repetición (RRULE): diarios, semanales o mensuales, con días específicos de la semana. También puedes configurar el número mínimo y máximo de empleados por turno.

Sí, Geozly soporta turnos recurrentes con reglas avanzadas de repetición (estándar RRULE). Puedes crear turnos que se repitan diariamente, semanalmente (con días específicos, por ejemplo lunes, miércoles y viernes) o mensualmente. Los turnos recurrentes se generan automáticamente y puedes modificar o cancelar ocurrencias individuales sin afectar al resto de la serie.

El motor de sugerencias inteligentes de Geozly puntúa a los empleados disponibles según cuatro factores ponderados: proximidad geográfica al centro de trabajo (35% del peso), equilibrio de horas trabajadas para repartir equitativamente la carga (30%), coste laboral del empleado (20%) y descanso disponible en la ventana móvil de las 24 horas previas al turno (15%). Esto permite asignar al empleado más adecuado para cada turno con un solo clic.

Antes de sugerir un empleado para un turno, Geozly calcula si puede llegar a tiempo al centro de trabajo. Utiliza la API de Google Maps Distance Matrix para obtener el tiempo real de desplazamiento considerando el tráfico. Si Google Maps no está disponible, recurre a un cálculo de respaldo basado en la fórmula de Haversine. Esto evita asignar empleados que no podrían llegar a tiempo.

Sí, y de forma más rigurosa que la mayoría de soluciones del mercado. Geozly implementa el descanso diario tal como lo formula la Directiva 2003/88/CE del Parlamento Europeo (art. 3): exige un bloque libre contiguo de al menos 11 horas (12 según el Estatuto de los Trabajadores español, art. 34.3) en cualquier ventana móvil de 24 horas previa al inicio de un nuevo turno. Esto es importante porque un chequeo simplista de "horas entre el fin de un turno y el inicio del siguiente" prohibiría incorrectamente los turnos partidos, muy habituales en hostelería, comercio, limpieza y asistencia domiciliaria. Con la ventana móvil, un empleado con turnos 09:00–10:00 y 14:00–15:00 sigue siendo elegible para trabajar al día siguiente, porque mantiene el bloque de descanso legalmente exigido. El valor del descanso mínimo es configurable por organización (entre 0 y 24 horas) si tu convenio sectorial establece un periodo diferente.

Sí, Geozly permite la asignación automática masiva. Puedes seleccionar múltiples turnos y dejar que el motor de asignación inteligente distribuya automáticamente a los empleados disponibles según los criterios de proximidad, equilibrio de horas, coste y descanso. Este proceso se ejecuta en segundo plano con Celery, sin bloquear la interfaz, y recibes una notificación cuando la asignación se completa.

Los empleados pueden solicitar vacaciones directamente desde la aplicación. Seleccionan las fechas, el tipo de ausencia y envían la solicitud. El supervisor asignado recibe una notificación y puede aprobar o rechazar la solicitud desde su panel. El empleado recibe una notificación con la decisión. Todo el flujo de aprobación queda registrado para auditoría.

Geozly soporta múltiples tipos de ausencia: vacaciones, baja por enfermedad, permiso personal y compensación de horas extra. Cada tipo tiene su propio balance de días y reglas de aprobación. Los administradores pueden personalizar los tipos de ausencia según las necesidades de su empresa y convenio colectivo.

Geozly gestiona automáticamente el balance anual de días por tipo de ausencia. Cuando un supervisor aprueba una solicitud, el saldo se actualiza automáticamente. Los empleados pueden consultar en todo momento cuántos días les quedan disponibles de cada tipo. Los administradores pueden ajustar manualmente los saldos si es necesario.

Sí, Geozly ofrece una vista de calendario donde puedes ver todas las ausencias aprobadas de tu equipo de un vistazo. Esto facilita la planificación de turnos, permite identificar posibles conflictos de personal y asegura que siempre haya cobertura suficiente. La vista se puede filtrar por empleado, tipo de ausencia y periodo.

Geozly incluye un sistema de incidencias que permite a los empleados reportar problemas relacionados con sus fichajes o jornada laboral. Por ejemplo, si un empleado olvidó fichar o tuvo un problema técnico, puede crear una incidencia describiendo la situación. El supervisor revisa la incidencia y puede aprobarla o rechazarla. Todo el historial de incidencias queda registrado para auditoría.

Geozly permite gestionar la compensación de horas extra. Cuando un empleado acumula horas extra, estas se registran automáticamente y pueden compensarse con tiempo libre en lugar de remuneración económica. El sistema lleva un seguimiento del saldo de horas pendientes de compensar, facilitando el control tanto para el empleado como para el supervisor.

Sí, desde la entrada en vigor del Real Decreto-ley 8/2019, todas las empresas en España están obligadas a registrar la jornada laboral diaria de todos sus empleados, incluyendo la hora de inicio y fin. El incumplimiento puede acarrear sanciones de hasta 187.515 euros en los casos más graves. Geozly cumple con todos los requisitos legales de esta normativa.

Sí, Geozly está diseñado específicamente para cumplir con el RD-ley 8/2019 y la normativa laboral española. Genera un registro digital inmutable de cada fichaje gracias a su cadena de hash SHA-256 (append-only), donde cada registro se encadena criptográficamente al anterior. Los registros son inalterables, accesibles para los empleados y exportables para la Inspección de Trabajo.

Geozly permite generar un token temporal de solo lectura para el inspector de trabajo. Con este token, el inspector puede acceder a los registros de jornada de forma autónoma, verificar la integridad de los datos y exportar los informes necesarios, todo sin necesidad de dar acceso administrativo a tu plataforma. El token tiene una vigencia limitada y permisos restringidos exclusivamente a la consulta de registros.

Sí, Geozly permite exportar los registros de jornada en formato CSV y PDF. Los reportes PDF siguen el formato de registro horario exigido por la normativa, listos para presentar ante la Inspección de Trabajo. Puedes exportar por periodo, empleado o ubicación, y los ficheros incluyen toda la información requerida legalmente: fecha, hora de entrada, hora de salida y horas totales.

Sí, Geozly utiliza un sistema append-only con cadena de hash SHA-256. Cada registro de fichaje se encadena criptográficamente al anterior, de manera que cualquier intento de modificar o eliminar un registro rompería la cadena y sería detectado inmediatamente. Esto garantiza la integridad y la inmutabilidad de los registros, como exige la normativa.

Cada fichaje registra la hora exacta (timestamp del servidor), la ubicación GPS con sus coordenadas y nivel de precisión, el dispositivo utilizado, el user-agent del navegador y un hash SHA-256 que encadena el registro al anterior. Toda esta información queda almacenada de forma inmutable y está disponible para auditoría y cumplimiento normativo.

Geozly genera 12 tipos de alertas automáticas: retraso en la llegada, salida anticipada, ausencia no justificada, fichaje en ubicación inválida (fuera del perímetro en modo estricto), horas extra no autorizadas, detección de GPS falso (mock GPS), anomalía de velocidad (desplazamiento imposible a más de 300 km/h entre dos fichajes), discrepancia de timestamp (diferencia de reloj del dispositivo mayor a ±5 minutos), auto-checkout (cierre automático de jornada tras 12 h sin salida), entrada remota (check-in fuera del perímetro en modo flexible), salida remota (check-out fuera del perímetro en modo flexible) y asignación rechazada (cuando un empleado rechaza un turno asignado).

Sí. Cada alerta se crea de forma inmediata al evento que la dispara (fichaje, detección antifraude, auto-checkout, etc.) y queda accesible desde el centro de notificaciones in-app (icono de campana) del supervisor y del administrador. El listado del panel se refresca al entrar en la sección; no hay push en tiempo real al panel web (para eso está la app Android, que sí recibe notificaciones push vía Expo para los eventos time-sensitive).

Sí, cada usuario con rol de supervisión puede configurar sus preferencias de notificación. Puedes elegir qué tipos de alertas recibir, por qué canal (panel, email, push) y para qué empleados o equipos. Esto permite que cada supervisor reciba solo la información relevante para su ámbito de responsabilidad.

La alerta de velocidad anómala se genera cuando Geozly detecta que un empleado ha fichado en dos ubicaciones separadas por una distancia que requeriría viajar a más de 300 km/h. Esto indica un posible intento de fraude (por ejemplo, usando una app de GPS falso para simular estar en otra ubicación). La alerta incluye los detalles del desplazamiento para que el supervisor pueda investigar.

Geozly ofrece una suite completa de reportes: asistencia diaria/semanal/mensual, horas extra por empleado, horas trabajadas por empleado, horas trabajadas por ubicación y un dashboard con KPIs clave en tiempo real. Todos los reportes se actualizan automáticamente con los datos de los fichajes y permiten identificar tendencias, anomalías y oportunidades de mejora.

Sí, todos los reportes se pueden exportar en formato CSV y PDF. Los CSV son ideales para importar los datos en hojas de cálculo o software de nóminas. Los PDF están formateados profesionalmente y listos para presentar a gerencia, auditoría o la Inspección de Trabajo. La exportación se puede realizar con un solo clic desde cualquier vista de reporte.

Sí, los reportes y el dashboard se alimentan directamente de los datos de fichaje en tiempo real. Cuando un empleado ficha, los datos se reflejan inmediatamente en los reportes y KPIs. No es necesario esperar a un proceso de actualización nocturno ni lanzar cálculos manuales.

Sí, todos los reportes cuentan con filtros completos. Puedes filtrar por rango de fechas (día, semana, mes, periodo personalizado), por empleado individual o grupo, y por ubicación de trabajo. Los filtros se combinan entre sí para obtener vistas exactas de la información que necesitas.

Parcialmente. Lo que funciona hoy es el feed iCal: Geozly genera una URL firmada única por empleado que puedes suscribir desde Google Calendar, Apple Calendar, Outlook o cualquier cliente compatible con RFC 5545, y los turnos asignados aparecen siempre actualizados en el calendario que ya usas. La conexión OAuth2 con Google para crear eventos directamente en el calendario personal está cableada a nivel de cuenta (conectar / desconectar), pero la sincronización automática de asignaciones como eventos nativos de Google todavía no está activada — usa el feed iCal mientras tanto.

Sí. Geozly ofrece una API REST en `/api/v1/` que cubre las entidades del producto (autenticación, organizaciones, empleados, ubicaciones, turnos, asignaciones, fichajes, registros de jornada, ausencias, incidencias, alertas, auditoría, reportes) y es la misma API que consume el panel web y la app móvil. Está disponible en todos los planes para cualquier cuenta autenticada, sin feature gate adicional. Está especificada con OpenAPI 3.0; la interfaz Swagger/ReDoc se expone en entornos de desarrollo y en producción se deshabilita por seguridad — si necesitas la especificación para integrar, contáctanos y te la hacemos llegar.

No tiene conectores nativos con Sage, A3, Nominasol, Meta4, Holded u otros paquetes de nómina — no hay un "enviar a Sage" con un clic. Lo que sí tiene es exportación completa en CSV (UTF-8 con BOM, abre directamente en Excel) y PDF de horas trabajadas, horas extra, ausencias y balance por empleado, con filtros por ubicación y periodo. El flujo habitual es que la gestoría descarga el CSV mensualmente y lo cruza con su sistema de nóminas. Para integraciones más reactivas (webhooks push, importadores a medida) contáctanos bajo petición.

Geozly combina tres canales. (a) Un centro de notificaciones in-app (icono de campana en el panel y en la app) alimentado por alertas de fichaje y puntualidad, incidencias reportadas y solicitudes de ausencia — cada entrada queda almacenada y consultable en cualquier momento. (b) Notificaciones push vía Expo a la app Android: recordatorios de turno antes del inicio, asignaciones y cambios de turno, avisos de late-arrival y otros eventos time-sensitive. (c) Emails transaccionales para eventos que merecen un registro fuera de la app (invitaciones, aprobaciones de permisos, avisos de facturación). Cada usuario controla qué tipos de notificación quiere recibir por cada canal desde sus preferencias.

Geozly ofrece tres planes. Starter (gratuito para siempre, hasta 3 empleados): fichaje con geolocalización, turnos básicos, alertas básicas, exportación CSV y cumplimiento del RDL 8/2019. Professional (2,00 €/empleado/mes, hasta 10 empleados): añade turnos compartidos, todas las alertas, horas extra, vacaciones y ausencias, exportación PDF, modo kiosko, soporte por email e importación con IA (empleados, ubicaciones y registros históricos). Enterprise (4,00 €/empleado/mes, empleados ilimitados): añade antifraude GPS, validación de desplazamientos con Google Maps, geovalla en modo estricto, incidencias con fotos, auto-asignación inteligente, audit log completo, roles y miembros, impersonación con trazabilidad y soporte prioritario. La API REST está disponible en todos los planes para cualquier cuenta autenticada.

Sí, el plan Starter es completamente gratuito para siempre. Incluye hasta 3 empleados, fichaje con geolocalización y reportes básicos. No necesitas tarjeta de crédito para registrarte y no hay costes ocultos ni limitaciones de tiempo. Es ideal para pequeños negocios que quieren cumplir con la normativa de registro de jornada sin coste.

Sí, ofrecemos 14 días de prueba gratuita del plan Professional con acceso completo a todas las funcionalidades avanzadas: hasta 10 empleados, turnos inteligentes, alertas, API y más. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba. Al finalizar, puedes decidir si quieres continuar o volver al plan Starter gratuito sin perder tus datos.

No, en Geozly no hay permanencia ni contratos de larga duración. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si cancelas, mantendrás el acceso completo hasta el final del periodo ya facturado. Tus datos se conservan y puedes reactivar tu plan en cualquier momento.

La facturación es mensual y se calcula por empleado activo en tu organización. El cobro se procesa de forma segura mediante Stripe. Recibes una factura detallada cada mes por email. Solo pagas por los empleados que están activos en tu cuenta, sin costes adicionales por administradores o supervisores.

Todos los datos de Geozly se almacenan en servidores ubicados exclusivamente en la Unión Europea. Utilizamos infraestructura cloud con bases de datos PostGIS para el procesamiento geoespacial. Los datos nunca salen del territorio de la UE, cumpliendo con los requisitos de localización del RGPD.

Sí, todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo. Las comunicaciones se protegen con TLS 1.2/1.3 (HTTPS) y los datos almacenados se cifran en el servidor. Además, los registros de fichaje cuentan con una capa adicional de integridad mediante la cadena de hash SHA-256.

Solo los miembros de tu organización pueden acceder a tus datos, y siempre según su rol asignado. Geozly implementa un sistema multi-tenant con cuatro roles: PROPIETARIO (acceso total), ADMINISTRADOR (gestión completa), SUPERVISOR (gestión de su equipo) y VISOR (solo consulta). Ningún otro cliente ni empleado de Geozly puede acceder a los datos de tu empresa.

Sí, en cumplimiento con el derecho de supresión del RGPD, puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Esto incluye registros de fichaje, datos de empleados, configuraciones y cualquier información almacenada. La eliminación es permanente e irreversible. Contacta con soporte en hello@geozly.com para iniciar el proceso.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de email en hello@geozly.com. Los usuarios del plan Professional y Enterprise tienen acceso a soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados. Nuestro equipo está formado por especialistas en control horario y normativa laboral que pueden ayudarte con cualquier consulta.

Sí, todos los usuarios tienen acceso a un onboarding guiado paso a paso dentro de la plataforma que les guía desde la configuración inicial hasta el uso diario. Además, contamos con documentación completa y guías de uso. Los clientes Enterprise disponen de sesiones de formación personalizadas y un account manager dedicado.

Geozly ofrece un 99.9% de uptime garantizado, respaldado por una infraestructura cloud redundante y escalable. Nuestro equipo monitoriza la plataforma 24/7 y realizamos despliegues sin tiempo de inactividad. En el raro caso de una incidencia, nuestro equipo trabaja para resolverla en el menor tiempo posible y comunica el estado a través de nuestra página de estado.