Preguntas frecuentes

Geozly es un software de control horario con geolocalización (SaaS) diseñado para empresas de todos los tamaños en España. Permite gestionar fichajes GPS, turnos de trabajo, permisos y ausencias, alertas inteligentes y generar reportes legales desde una única plataforma. Tus empleados fichan desde su móvil y tú controlas todo en tiempo real desde el panel de administración.

No, Geozly funciona como una aplicación web progresiva (PWA). Tus empleados solo necesitan acceder desde el navegador de su móvil o añadir la app a su pantalla de inicio. No requiere descarga desde App Store ni Google Play. La PWA ofrece una experiencia nativa con acceso offline: los fichajes se registran incluso sin conexión y se sincronizan automáticamente cuando se recupera la cobertura.

Menos de 10 minutos. Solo necesitas crear tu cuenta, añadir tus ubicaciones de trabajo con sus geovallas e invitar a tus empleados por email. El proceso de onboarding es guiado paso a paso y no requiere conocimientos técnicos. En cuestión de minutos puedes tener tu primera ubicación configurada y a tus empleados fichando.

Geozly está disponible en español, diseñado íntegramente para el mercado español. Toda la interfaz, documentación, soporte y terminología legal están en castellano, adaptados a la normativa laboral española (RD-ley 8/2019).

Sí, Geozly está diseñado con un enfoque mobile-first. Funciona perfectamente en cualquier smartphone moderno (Android e iOS) a través del navegador web. La interfaz se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla, ofreciendo una experiencia óptima tanto en móvil como en tablet y escritorio.

Sí. Al ser una PWA, Geozly puede funcionar offline. Cuando un empleado ficha sin conexión a internet, el registro se almacena localmente en el dispositivo y se sincroniza automáticamente con el servidor en cuanto se recupera la conexión. Esto es especialmente útil para empleados que trabajan en zonas con cobertura limitada, como obras de construcción o áreas rurales.

Cuando un empleado ficha su entrada o salida, Geozly obtiene su ubicación GPS en ese momento exacto y verifica que se encuentre dentro del perímetro de la geovalla asignada a su lugar de trabajo. El radio de la geovalla es configurable entre 5 y 200 metros, adaptándose a las necesidades de cada ubicación. Solo se registra la posición en el instante del fichaje, no hay rastreo continuo.

Una geovalla es un perímetro virtual que defines alrededor de cada ubicación de trabajo. Se configura desde el panel de administración seleccionando un punto en el mapa y ajustando el radio (entre 5 y 200 metros). Puedes crear geovallas amplias para centros grandes o reducidas para ubicaciones precisas. Cada geovalla tiene un modo de funcionamiento configurable que determina cómo se gestionan los fichajes fuera del perímetro.

Depende del modo de geovalla configurado. En modo ESTRICTO, se bloquean tanto la entrada como la salida si el empleado está fuera del perímetro. En modo FLEXIBLE, se bloquea la entrada pero se permite la salida desde cualquier ubicación (útil para empleados que terminan su jornada en ruta). En modo PASIVO, se permite fichar desde cualquier lugar pero se registra y monitoriza la ubicación, generando alertas si está fuera del perímetro.

Geozly ofrece tres modos de geovalla para adaptarse a diferentes necesidades. ESTRICTO: bloquea el fichaje de entrada y salida si el empleado está fuera del perímetro, ideal para centros de trabajo fijos. FLEXIBLE: bloquea la entrada pero permite la salida desde cualquier ubicación, perfecto para empleados que empiezan en la oficina pero terminan en campo. PASIVO: permite fichar desde cualquier ubicación y solo monitoriza, generando alertas informativas, útil para equipos distribuidos o teletrabajo.

Geozly cuenta con un sistema de auto-checkout configurable. Si un empleado no registra su salida, el sistema cierra automáticamente su jornada tras 12 horas (este tiempo es configurable). Además, se genera una alerta de auto-checkout para que el supervisor pueda revisar y ajustar el registro si es necesario. El empleado también recibe recordatorios para evitar que esto ocurra.

Sí, los empleados pueden registrar pausas con hora de inicio y fin durante su jornada. El tiempo de pausa se descuenta automáticamente del total de horas trabajadas. Esto es útil para registrar descansos, tiempo de comida u otras interrupciones. El detalle de las pausas queda reflejado en los reportes de cada empleado.

Sí, cada fichaje registra la ubicación GPS de forma independiente. Un empleado puede fichar la entrada en una ubicación, fichar la salida, y después fichar la entrada en otra ubicación diferente dentro del mismo día. Esto es ideal para empleados que se desplazan entre centros de trabajo, como personal de limpieza, mantenimiento o supervisores.

El modo kiosco permite instalar Geozly en un tablet compartido en la entrada de tu centro de trabajo. Los empleados se identifican introduciendo su PIN personal y fichan su entrada o salida desde ese dispositivo compartido, sin necesidad de usar su propio móvil. Es ideal para fábricas, almacenes, restaurantes y cualquier ubicación donde los empleados no puedan usar su teléfono durante la jornada.

No, rotundamente no. Geozly solo obtiene la ubicación del empleado en el momento exacto del fichaje (entrada, salida o pausa). No hay rastreo continuo, no se monitoriza la ubicación en segundo plano ni se registra la posición fuera del momento del fichaje. Esto garantiza el respeto a la privacidad del trabajador y cumple con el RGPD.

Sí, la privacidad es una prioridad en Geozly. Los datos de ubicación están cifrados tanto en tránsito (TLS 1.2/1.3) como en reposo. Se almacenan en servidores ubicados exclusivamente en la Unión Europea y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo los administradores autorizados de tu organización pueden acceder a los datos de sus empleados.

Geozly cuenta con un sistema antifraude avanzado que detecta intentos de falsificación. Detecta automáticamente el uso de apps de mock GPS (ubicación simulada), analiza anomalías de velocidad (desplazamientos imposibles a más de 300 km/h entre fichajes) y verifica discrepancias de timestamp (diferencias superiores a ±5 minutos entre el reloj del dispositivo y el servidor). Cualquier intento de fraude genera una alerta inmediata para el supervisor.

Geozly implementa cuatro capas de protección antifraude. Detección de mock GPS: identifica si el empleado está usando una app para falsificar su ubicación. Anomalía de velocidad: alerta si un empleado aparece en dos ubicaciones separadas por una distancia que requeriría viajar a más de 300 km/h. Discrepancia de timestamp: detecta si el reloj del dispositivo difiere más de ±5 minutos del servidor. Cadena de hash SHA-256: cada registro se encadena criptográficamente al anterior, haciendo imposible alterar o eliminar fichajes sin romper la cadena.

El GPS puede tener menor precisión en interiores, sótanos o zonas con obstáculos. Para compensarlo, puedes configurar un radio de geovalla más amplio en estas ubicaciones (hasta 200 metros). Además, el modo kiosco es una alternativa ideal para estos casos, ya que permite fichar desde un tablet fijo sin depender del GPS del empleado.

Sí, Geozly cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Los empleados tienen derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Toda la actividad queda registrada en un log de auditoría. No se realiza rastreo continuo, solo en el momento del fichaje.

Puedes crear turnos individuales o recurrentes desde el panel de administración. Para turnos individuales, selecciona la fecha, horario, ubicación y asigna empleados. Para turnos recurrentes, define reglas de repetición (RRULE): diarios, semanales o mensuales, con días específicos de la semana. También puedes configurar el número mínimo y máximo de trabajadores por turno.

Sí, Geozly soporta turnos recurrentes con reglas avanzadas de repetición (estándar RRULE). Puedes crear turnos que se repitan diariamente, semanalmente (con días específicos, por ejemplo lunes, miércoles y viernes) o mensualmente. Los turnos recurrentes se generan automáticamente y puedes modificar o cancelar ocurrencias individuales sin afectar al resto de la serie.

El motor de sugerencias inteligentes de Geozly puntúa a los empleados disponibles según cuatro factores ponderados: proximidad geográfica al centro de trabajo (35% del peso), equilibrio de horas trabajadas para repartir equitativamente la carga (30%), coste laboral del empleado (20%) y periodo de descanso desde su último turno (15%). Esto permite asignar al empleado más adecuado para cada turno con un solo clic.

Antes de sugerir un empleado para un turno, Geozly calcula si puede llegar a tiempo al centro de trabajo. Utiliza la API de Google Maps Distance Matrix para obtener el tiempo real de desplazamiento considerando el tráfico. Si Google Maps no está disponible, recurre a un cálculo de respaldo basado en la fórmula de Haversine. Esto evita asignar empleados que no podrían llegar a tiempo.

Sí, Geozly aplica automáticamente el periodo mínimo de descanso de 11 horas entre jornadas, conforme a la normativa laboral española. Este valor es configurable si tu convenio establece un periodo diferente. El sistema impide asignar un turno a un empleado que no haya completado su descanso mínimo desde la última jornada, y lo excluye de las sugerencias inteligentes.

Sí, Geozly permite la asignación automática masiva. Puedes seleccionar múltiples turnos y dejar que el motor de asignación inteligente distribuya automáticamente a los empleados disponibles según los criterios de proximidad, equilibrio de horas, coste y descanso. Este proceso se ejecuta en segundo plano con Celery, sin bloquear la interfaz, y recibes una notificación cuando la asignación se completa.

Los empleados pueden solicitar vacaciones directamente desde la aplicación. Seleccionan las fechas, el tipo de ausencia y envían la solicitud. El supervisor asignado recibe una notificación y puede aprobar o rechazar la solicitud desde su panel. El empleado recibe una notificación con la decisión. Todo el flujo de aprobación queda registrado para auditoría.

Geozly soporta múltiples tipos de ausencia: vacaciones, baja por enfermedad, permiso personal y compensación de horas extra. Cada tipo tiene su propio balance de días y reglas de aprobación. Los administradores pueden personalizar los tipos de ausencia según las necesidades de su empresa y convenio colectivo.

Geozly gestiona automáticamente el balance anual de días por tipo de ausencia. Cuando un supervisor aprueba una solicitud, el saldo se actualiza automáticamente. Los empleados pueden consultar en todo momento cuántos días les quedan disponibles de cada tipo. Los administradores pueden ajustar manualmente los saldos si es necesario.

Sí, Geozly ofrece una vista de calendario donde puedes ver todas las ausencias aprobadas de tu equipo de un vistazo. Esto facilita la planificación de turnos, permite identificar posibles conflictos de personal y asegura que siempre haya cobertura suficiente. La vista se puede filtrar por empleado, tipo de ausencia y periodo.

Sí, desde la entrada en vigor del Real Decreto-ley 8/2019, todas las empresas en España están obligadas a registrar la jornada laboral diaria de todos sus empleados, incluyendo la hora de inicio y fin. El incumplimiento puede acarrear sanciones de hasta 187.515 euros en los casos más graves. Geozly cumple con todos los requisitos legales de esta normativa.

Sí, Geozly está diseñado específicamente para cumplir con el RD-ley 8/2019 y la normativa laboral española. Genera un registro digital inmutable de cada fichaje gracias a su cadena de hash SHA-256 (append-only), donde cada registro se encadena criptográficamente al anterior. Los registros son inalterables, accesibles para los trabajadores y exportables para la Inspección de Trabajo.

Geozly permite generar un token temporal de solo lectura para el inspector de trabajo. Con este token, el inspector puede acceder a los registros de jornada de forma autónoma, verificar la integridad de los datos y exportar los informes necesarios, todo sin necesidad de dar acceso administrativo a tu plataforma. El token tiene una vigencia limitada y permisos restringidos exclusivamente a la consulta de registros.

Sí, Geozly permite exportar los registros de jornada en formato CSV y PDF. Los reportes PDF siguen el formato de registro horario exigido por la normativa, listos para presentar ante la Inspección de Trabajo. Puedes exportar por periodo, empleado o ubicación, y los ficheros incluyen toda la información requerida legalmente: fecha, hora de entrada, hora de salida y horas totales.

Sí, Geozly utiliza un sistema append-only con cadena de hash SHA-256. Cada registro de fichaje se encadena criptográficamente al anterior, de manera que cualquier intento de modificar o eliminar un registro rompería la cadena y sería detectado inmediatamente. Esto garantiza la integridad y la inmutabilidad de los registros, como exige la normativa.

Cada fichaje registra la hora exacta (timestamp del servidor), la ubicación GPS con sus coordenadas y nivel de precisión, el dispositivo utilizado, el user-agent del navegador y un hash SHA-256 que encadena el registro al anterior. Toda esta información queda almacenada de forma inmutable y está disponible para auditoría y cumplimiento normativo.

Geozly genera 9 tipos de alertas automáticas: retraso en la llegada, ausencia no justificada, fichaje en ubicación inválida (fuera de geovalla), horas extra no autorizadas, detección de GPS falso (mock GPS), anomalía de velocidad (desplazamiento imposible a más de 300 km/h), discrepancia de timestamp (diferencia de reloj superior a ±5 minutos), auto-checkout (cierre automático de jornada) y checkout remoto (salida fuera de la geovalla en modo flexible).

Sí, las alertas se muestran en tiempo real en el panel de administración y pueden enviarse por email y como notificaciones push al móvil mediante Firebase Cloud Messaging. Los supervisores y administradores reciben las alertas de sus equipos de forma inmediata para poder actuar rápidamente.

Sí, cada usuario con rol de supervisión puede configurar sus preferencias de notificación. Puedes elegir qué tipos de alertas recibir, por qué canal (panel, email, push) y para qué empleados o equipos. Esto permite que cada supervisor reciba solo la información relevante para su ámbito de responsabilidad.

La alerta de velocidad anómala se genera cuando Geozly detecta que un empleado ha fichado en dos ubicaciones separadas por una distancia que requeriría viajar a más de 300 km/h. Esto indica un posible intento de fraude (por ejemplo, usando una app de GPS falso para simular estar en otra ubicación). La alerta incluye los detalles del desplazamiento para que el supervisor pueda investigar.

Geozly ofrece una suite completa de reportes: asistencia diaria/semanal/mensual, horas extra por empleado, horas trabajadas por empleado, horas trabajadas por ubicación y un dashboard con KPIs clave en tiempo real. Todos los reportes se actualizan automáticamente con los datos de los fichajes y permiten identificar tendencias, anomalías y oportunidades de mejora.

Sí, todos los reportes se pueden exportar en formato CSV y PDF. Los CSV son ideales para importar los datos en hojas de cálculo o software de nóminas. Los PDF están formateados profesionalmente y listos para presentar a gerencia, auditoría o la Inspección de Trabajo. La exportación se puede realizar con un solo clic desde cualquier vista de reporte.

Sí, los reportes y el dashboard se alimentan directamente de los datos de fichaje en tiempo real. Cuando un empleado ficha, los datos se reflejan inmediatamente en los reportes y KPIs. No es necesario esperar a un proceso de actualización nocturno ni lanzar cálculos manuales.

Sí, todos los reportes cuentan con filtros completos. Puedes filtrar por rango de fechas (día, semana, mes, periodo personalizado), por empleado individual o grupo, y por ubicación de trabajo. Los filtros se combinan entre sí para obtener vistas exactas de la información que necesitas.

Sí, Geozly se integra con Google Calendar mediante OAuth2. Los turnos asignados se sincronizan automáticamente con el calendario del empleado. Además, ofrece un feed iCal que puedes suscribir desde cualquier aplicación de calendario compatible (Apple Calendar, Outlook, etc.) para mantener siempre visible tu planificación de turnos.

Sí, Geozly ofrece una API REST completamente documentada con especificación OpenAPI/Swagger, disponible a partir del plan Professional. Permite integrar Geozly con tus herramientas existentes (ERP, nóminas, BI, etc.) y automatizar flujos de trabajo. La documentación interactiva permite probar endpoints directamente desde el navegador.

Geozly exporta los datos de horas trabajadas, horas extra y ausencias en formato CSV compatible con la mayoría de sistemas de nóminas del mercado español. Puedes generar exportaciones periódicas con los datos listos para importar en tu software de nóminas, eliminando la entrada manual de datos y reduciendo errores.

Sí, Geozly utiliza Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones push a los dispositivos móviles. Los empleados reciben recordatorios de fichaje y los supervisores reciben alertas de incidencias en tiempo real. Las notificaciones push funcionan incluso cuando la app no está abierta, gracias al service worker de la PWA.

Sí, el plan Starter es completamente gratuito para siempre. Incluye hasta 5 empleados, fichaje con geolocalización, 1 ubicación de trabajo y reportes básicos. No necesitas tarjeta de crédito para registrarte y no hay costes ocultos ni limitaciones de tiempo. Es ideal para pequeños negocios que quieren cumplir con la normativa de registro de jornada sin coste.

Sí, ofrecemos 14 días de prueba gratuita del plan Professional con acceso completo a todas las funcionalidades avanzadas: empleados ilimitados, múltiples ubicaciones, turnos inteligentes, alertas, API y más. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba. Al finalizar, puedes decidir si quieres continuar o volver al plan Starter gratuito sin perder tus datos.

No, en Geozly no hay permanencia ni contratos de larga duración. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si cancelas, mantendrás el acceso completo hasta el final del periodo ya facturado. Tus datos se conservan y puedes reactivar tu plan en cualquier momento.

La facturación es mensual y se calcula por empleado activo en tu organización. El cobro se procesa de forma segura mediante Stripe. Recibes una factura detallada cada mes por email. Solo pagas por los empleados que están activos en tu cuenta, sin costes adicionales por administradores o supervisores.

Sí, si eliges el plan de facturación anual obtienes un 20% de descuento sobre el precio mensual. El plan Professional pasa de 4 €/empleado/mes a un precio equivalente significativamente menor. El pago anual se realiza en un único cargo y puedes cambiar entre facturación mensual y anual en cualquier momento.

Todos los datos de Geozly se almacenan en servidores ubicados exclusivamente en la Unión Europea. Utilizamos infraestructura cloud con bases de datos PostGIS para el procesamiento geoespacial. Los datos nunca salen del territorio de la UE, cumpliendo con los requisitos de localización del RGPD.

Sí, todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo. Las comunicaciones se protegen con TLS 1.2/1.3 (HTTPS) y los datos almacenados se cifran en el servidor. Además, los registros de fichaje cuentan con una capa adicional de integridad mediante la cadena de hash SHA-256.

Solo los miembros de tu organización pueden acceder a tus datos, y siempre según su rol asignado. Geozly implementa un sistema multi-tenant con cuatro roles: PROPIETARIO (acceso total), ADMINISTRADOR (gestión completa), SUPERVISOR (gestión de su equipo) y VISOR (solo consulta). Ningún otro cliente ni empleado de Geozly puede acceder a los datos de tu empresa.

Sí, en cumplimiento con el derecho de supresión del RGPD, puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Esto incluye registros de fichaje, datos de empleados, configuraciones y cualquier información almacenada. La eliminación es permanente e irreversible. Contacta con soporte en hello@geozly.com para iniciar el proceso.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de email en hello@geozly.com. Los usuarios del plan Professional y Enterprise tienen acceso a soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados. Nuestro equipo está formado por especialistas en control horario y normativa laboral que pueden ayudarte con cualquier consulta.

Sí, todos los usuarios tienen acceso a un onboarding guiado paso a paso dentro de la plataforma que les guía desde la configuración inicial hasta el uso diario. Además, contamos con documentación completa y guías de uso. Los clientes Enterprise disponen de sesiones de formación personalizadas y un account manager dedicado.

Geozly ofrece un 99.9% de uptime garantizado, respaldado por una infraestructura cloud redundante y escalable. Nuestro equipo monitoriza la plataforma 24/7 y realizamos despliegues sin tiempo de inactividad. En el raro caso de una incidencia, nuestro equipo trabaja para resolverla en el menor tiempo posible y comunica el estado a través de nuestra página de estado.