Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 21 de marzo de 2026
1. Información General y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de la plataforma tecnológica Geozly (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”), accesible a través de la aplicación web y aplicación web progresiva (PWA), titularidad deGeozly (en adelante, el “Titular”, “nosotros” o “nuestro”).
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena, sin reservas e incondicional de todos y cada uno de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma.
Estos Términos son vinculantes tanto para las Organizaciones (personas jurídicas o físicas con actividad empresarial que contratan el Servicio) como para los Usuarios individuales (administradores, supervisores, personal de oficina y trabajadores) que acceden a la Plataforma por invitación de una Organización.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
- Organización: persona jurídica o empresario individual que contrata el Servicio de Geozly para gestionar el control horario y la asistencia de su plantilla.
- Usuario: toda persona física que accede a la Plataforma con credenciales propias, incluyendo administradores de la organización, supervisores, personal de oficina y trabajadores.
- Administrador de la Organización (org_admin): Usuario con privilegios máximos dentro de una Organización, facultado para configurar la cuenta, gestionar empleados, ubicaciones, turnos y acceder a informes y registros de auditoría.
- Supervisor: Usuario con facultades de gestión delegadas, incluyendo la aprobación de solicitudes de permisos y la supervisión de turnos de trabajo.
- Trabajador (worker): Usuario que utiliza la Plataforma principalmente para registrar su jornada laboral mediante fichaje con geolocalización.
- Ubicación: punto geográfico definido por coordenadas GPS y un radio de geovalla (geofence) configurado por la Organización como centro de trabajo.
- Turno de Trabajo (Work Slot): franja horaria programada asignada a uno o varios trabajadores en una ubicación determinada.
- Fichaje (Check-in/Check-out): registro de inicio y fin de jornada laboral realizado por el Trabajador, que puede incluir verificación de presencia mediante geolocalización.
- Geovalla (Geofence): perímetro virtual circular definido por coordenadas GPS y un radio (entre 50 y 1.000 metros) que delimita el área válida para el fichaje con verificación de presencia.
- Registro de Trabajo (Work Log): conjunto de datos generados durante una jornada laboral, incluyendo tiempos de entrada, salida, pausas y datos de geolocalización.
3. Descripción del Servicio
Geozly es una plataforma de gestión de fuerza laboral y control horario con geolocalización que ofrece las siguientes funcionalidades principales:
- Control horario con geolocalización: registro de entrada y salida de trabajadores con verificación opcional de presencia mediante GPS.
- Gestión de ubicaciones: creación y administración de centros de trabajo con geovallas configurables.
- Planificación de turnos: programación de turnos de trabajo individuales y recurrentes con asignación de personal.
- Gestión de empleados: administración de plantilla, roles, departamentos y tipos de contrato.
- Gestión de permisos y ausencias: solicitud, aprobación y seguimiento de vacaciones, bajas por enfermedad, permisos personales y compensación de horas extra.
- Alertas y notificaciones: sistema de avisos con niveles de severidad (informativo, advertencia, crítico).
- Informes y analíticas: generación de reportes de asistencia, horas trabajadas por empleado y por ubicación, y exportación de datos.
- Registro de auditoría: trazabilidad completa de todas las acciones realizadas en la Plataforma (creación, modificación, eliminación, exportación, acceso).
- Vista de calendario: visualización gráfica de la programación de turnos.
- Aplicación para trabajadores: interfaz móvil optimizada (PWA) para fichaje, consulta de historial y gestión del perfil.
4. Registro y Cuentas de Usuario
4.1. Creación de cuentas
El acceso a la Plataforma requiere registro previo. Las Organizaciones crean una cuenta principal y posteriormente invitan a sus empleados mediante un sistema de invitaciones por correo electrónico con token de verificación único.
4.2. Veracidad de la información
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y en todo momento posterior. La Organización garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para registrar a sus empleados y tratar sus datos a través de la Plataforma.
4.3. Seguridad de las credenciales
Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Queda prohibido compartir, ceder o transferir las credenciales a terceros. Toda actividad realizada con las credenciales de un Usuario se presumirá realizada por dicho Usuario, salvo que este hubiera notificado previamente el acceso no autorizado a su cuenta.
4.4. Notificación de acceso no autorizado
El Usuario deberá notificar de forma inmediata al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento, a través de los canales de contacto habilitados.
5. Planes de Suscripción y Condiciones Económicas
5.1. Modalidades de suscripción
La Plataforma ofrece distintos planes de suscripción (Gratuito, Starter, Profesional y Empresa), cada uno con funcionalidades y límites específicos. Las características, limitaciones y precios de cada plan se encuentran detallados en la página de precios de la Plataforma y pueden ser modificados conforme a lo previsto en la cláusula 14.
5.2. Facturación y pagos
Los pagos correspondientes a los planes de suscripción de pago se realizarán conforme a los términos y condiciones económicas comunicados al momento de la contratación. El Titular se reserva el derecho de modificar las tarifas con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales.
5.3. Impago
El impago o la morosidad en el abono de las cuotas de suscripción facultará al Titular para suspender o limitar el acceso al Servicio hasta la regularización del pago, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor de la Organización.
6. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario
6.1. Uso lícito
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, estos Términos, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
6.2. Prohibiciones
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos en estos Términos.
- Manipular, falsificar o alterar los datos de geolocalización, tiempos de fichaje o cualquier otra información registrada en la Plataforma.
- Realizar fichajes en nombre de otro Usuario o permitir que un tercero fiche utilizando las credenciales propias.
- Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma, a cuentas de otros Usuarios o a datos de otras Organizaciones.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
- Utilizar robots, scrapers, crawlers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma o extraer datos de la misma.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento tecnológico que pueda dañar o alterar el funcionamiento de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma de modo que pueda sobrecargar, dañar o inutilizar los servidores, redes o infraestructura del Titular o de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o declarar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad.
6.3. Responsabilidad de la Organización como empleador
La Organización reconoce y acepta que es la única responsable del cumplimiento de la legislación laboral aplicable en su jurisdicción en relación con el control horario, el registro de jornada y la protección de datos de sus empleados. La Plataforma constituye una herramienta tecnológica que facilita dicho cumplimiento, pero no sustituye las obligaciones legales del empleador. La Organización se compromete a:
- Informar adecuadamente a sus trabajadores sobre el uso de la Plataforma, la recogida de datos de geolocalización y los fines del tratamiento, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
- Obtener los consentimientos necesarios de sus empleados cuando así lo exija la legislación aplicable, en particular para el tratamiento de datos de geolocalización.
- Disponer de una base jurídica legítima para el tratamiento de datos personales de sus trabajadores a través de la Plataforma.
- Garantizar que la configuración y uso de la Plataforma se ajustan a los convenios colectivos, acuerdos de empresa y normativa laboral aplicable.
7. Geolocalización y Verificación de Presencia
7.1. Funcionamiento
La Plataforma permite a las Organizaciones configurar la verificación de presencia mediante geolocalización GPS en las ubicaciones de trabajo. Cuando esta funcionalidad está habilitada, el dispositivo del Trabajador transmitirá sus coordenadas GPS al realizar el fichaje, junto con datos de precisión del GPS, para verificar que se encuentra dentro del radio de la geovalla configurada.
7.2. Permisos del dispositivo
La funcionalidad de geolocalización requiere que el Trabajador conceda permiso de acceso a la ubicación en su dispositivo (navegador web o PWA). El Usuario puede revocar dicho permiso en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo, si bien esto podrá impedir la realización de fichajes que requieran verificación de presencia.
7.3. Precisión y limitaciones
La precisión de los datos de geolocalización depende del dispositivo del Usuario, las condiciones ambientales y la disponibilidad de señal GPS. El Titular no garantiza la exactitud absoluta de los datos de geolocalización y no será responsable de errores de fichaje derivados de limitaciones tecnológicas del GPS.
7.4. Configuración por la Organización
La decisión de activar o desactivar la verificación de presencia por geolocalización, así como la configuración del radio de la geovalla (entre 50 y 1.000 metros), es responsabilidad exclusiva de la Organización. El Titular proporciona la herramienta tecnológica, pero no interviene en las decisiones de configuración adoptadas por la Organización.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
8.1. Titularidad
La Plataforma, incluyendo sin limitación su código fuente, código objeto, diseño, estructura, bases de datos, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, iconos, interfaces de usuario y cualesquiera otros elementos que la integran, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Titular o de sus licenciantes.
8.2. Licencia de uso
El Titular concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos y durante la vigencia de su suscripción. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
8.3. Datos del Usuario
La Organización y sus Usuarios conservan la titularidad de todos los datos e información que introduzcan en la Plataforma. El Titular no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos más allá de los estrictamente necesarios para la prestación del Servicio.
9. Tratamiento de Datos Personales
9.1. Roles en materia de protección de datos
En relación con los datos personales de los empleados de la Organización tratados a través de la Plataforma:
- La Organización actúa como Responsable del Tratamiento, al determinar los fines y medios del tratamiento de datos personales de sus empleados.
- El Titular (Geozly) actúa como Encargado del Tratamiento, al tratar los datos personales por cuenta y según las instrucciones de la Organización.
9.2. Acuerdo de Encargo de Tratamiento
Las relaciones entre el Responsable y el Encargado del Tratamiento se regirán por lo dispuesto en estos Términos y, en su caso, por un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) específico que las partes podrán suscribir de forma complementaria. En caso de conflicto, prevalecerá lo dispuesto en el DPA.
9.3. Obligaciones como Encargado del Tratamiento
El Titular, en su condición de Encargado del Tratamiento, se compromete a:
- Tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones documentadas de la Organización.
- Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido a respetar la confidencialidad o están sujetas a una obligación legal de confidencialidad.
- Adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado.
- No recurrir a otro encargado del tratamiento sin la autorización previa, general o específica, por escrito de la Organización.
- Asistir a la Organización en el cumplimiento de sus obligaciones frente a los derechos de los interesados.
- Suprimir o devolver todos los datos personales a la Organización una vez finalizada la prestación del Servicio, salvo que una obligación legal exija su conservación.
- Poner a disposición de la Organización toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir la realización de auditorías.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Registro de Auditoría y Trazabilidad
La Plataforma mantiene un registro de auditoría completo de todas las acciones realizadas, incluyendo la creación, modificación, eliminación, exportación y acceso a datos. Este registro incluye información sobre el usuario que realizó la acción, la dirección IP, la fecha y hora, y el detalle de los cambios efectuados.
El registro de auditoría tiene como finalidades:
- Garantizar la trazabilidad y la integridad de los datos registrados en la Plataforma.
- Facilitar el cumplimiento de obligaciones legales en materia de registro de jornada laboral.
- Detectar y prevenir usos fraudulentos o no autorizados de la Plataforma.
- Proporcionar evidencias en caso de disputas laborales o procedimientos administrativos o judiciales.
11. Disponibilidad del Servicio y Soporte Técnico
11.1. Disponibilidad
El Titular realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. No obstante, el Titular no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o de acceso continuo a la Plataforma. El Servicio podrá verse interrumpido por mantenimiento programado, actualizaciones, fallos técnicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del Titular.
11.2. Mantenimiento
El Titular se reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento que puedan implicar la suspensión temporal del Servicio. Siempre que sea posible, se informará con antelación razonable sobre los periodos de mantenimiento programado.
11.3. Soporte técnico
El nivel de soporte técnico disponible dependerá del plan de suscripción contratado por la Organización. Las condiciones específicas de soporte se detallarán en la descripción de cada plan.
12. Limitación de Responsabilidad
12.1. Exclusión de garantías
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL” (“AS IS”) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS AVAILABLE”). EL TITULAR EXCLUYE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
12.2. Límite de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL TITULAR NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE ACCIÓN O LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI EL TITULAR HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
12.3. Límite cuantitativo
La responsabilidad total y acumulada del Titular frente a la Organización por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de la Plataforma no excederá de la cantidad efectivamente abonada por la Organización al Titular durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
12.4. Excepciones
Ninguna disposición de estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad del Titular en aquellos supuestos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación o exclusión, incluyendo la responsabilidad por dolo o culpa grave.
13. Indemnización
La Organización se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al Titular, sus directivos, empleados, agentes y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que traigan causa de o estén relacionados con:
- El uso de la Plataforma por parte de la Organización o sus Usuarios en infracción de estos Términos.
- El incumplimiento por parte de la Organización de la legislación laboral o de protección de datos aplicable en relación con el uso de la Plataforma.
- Reclamaciones de empleados o terceros derivadas de la configuración o el uso de la Plataforma por parte de la Organización, incluyendo reclamaciones relacionadas con la geolocalización.
- La infracción por parte de la Organización de derechos de terceros.
14. Modificaciones de los Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a los Usuarios registrados con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales antes de su entrada en vigor, a través del correo electrónico registrado o mediante notificación destacada en la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si la Organización o el Usuario no están de acuerdo con las modificaciones, deberán cesar en el uso de la Plataforma antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos y podrán solicitar la cancelación de su cuenta.
15. Duración y Resolución
15.1. Duración
Estos Términos entran en vigor en el momento de la aceptación por parte del Usuario y permanecerán vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
15.2. Resolución por el Usuario
La Organización podrá resolver estos Términos en cualquier momento solicitando la cancelación de su cuenta y la eliminación de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
15.3. Resolución por el Titular
El Titular podrá suspender o resolver el acceso de un Usuario o una Organización de forma inmediata si:
- Se incumplen estos Términos o la legislación aplicable.
- Se detecta un uso fraudulento, abusivo o que comprometa la seguridad de la Plataforma.
- Se produce un impago reiterado de las cuotas de suscripción.
- Así lo requiera una resolución judicial o administrativa.
15.4. Efectos de la resolución
Tras la resolución, el Usuario perderá el acceso a la Plataforma y a los datos almacenados en ella. La Organización podrá solicitar la exportación de sus datos en un formato estándar dentro de un plazo de treinta (30) días naturales desde la resolución. Transcurrido dicho plazo, el Titular procederá a la eliminación de los datos conforme a su política de retención, salvo que una obligación legal exija su conservación.
15.5. Supervivencia
Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución de estos Términos permanecerán vigentes, incluyendo sin limitación las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, confidencialidad y legislación aplicable.
16. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información no pública a la que tengan acceso con motivo de la relación derivada de estos Términos, incluyendo sin limitación datos de negocio, datos de empleados, información técnica y condiciones comerciales. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante un periodo de tres (3) años tras la finalización de la relación contractual.
17. Fuerza Mayor
El Titular no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas, interrupciones del suministro eléctrico o de telecomunicaciones, ciberataques, acciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable del Titular.
18. Comunicaciones
Todas las comunicaciones, notificaciones y requerimientos entre las partes podrán realizarse por correo electrónico a las direcciones registradas en la Plataforma. Las notificaciones del Titular a los Usuarios se realizarán a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante notificaciones en la propia Plataforma.
19. Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Titular. El Titular podrá ceder sus derechos y obligaciones a un tercero, previa notificación al Usuario, en el contexto de una reestructuración societaria, fusión, adquisición o venta de activos.
20. Nulidad Parcial
Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor. La disposición nula o inválida será sustituida por otra que, siendo válida, produzca un efecto económico lo más similar posible al de la disposición sustituida.
21. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, el Acuerdo de Encargo de Tratamiento y cualesquiera otros acuerdos específicos suscritos entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Titular en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, tanto orales como escritos, relativos a la misma materia.
22. Renuncia
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o facultad por parte del Titular en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia al mismo, ni el ejercicio singular o parcial de cualquier derecho o facultad impedirá su ejercicio futuro.
23. Legislación Aplicable y Jurisdicción
23.1. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que pudieran resultar aplicables en la jurisdicción del Usuario.
23.2. Resolución de conflictos
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia derivada de estos Términos. En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso en un plazo de treinta (30) días naturales, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio social del Titular, salvo que la legislación aplicable atribuya competencia imperativa a otro fuero.
23.3. Consumidores
Si el Usuario tiene la condición de consumidor o usuario conforme a la legislación aplicable, la sumisión a fuero prevista en el apartado anterior no le será de aplicación, siendo competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
24. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relativa a estos Términos, puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: legal@geozly.com
- Plataforma: a través del formulario de contacto disponible en la sección de ayuda.